国际800号码永久免费,接入网络覆盖全球,可呼入呼出服务全球客户,资费低至0.12元/分钟。专线级语音服务,通话稳定,语音清晰。接入EnjoyTalk云总机、云呼叫中心,帮助跨境电商、全球性企业、多国家分支机构、办事处企业,快速建立统一客服或销售中心。EnjoyTalk已服务数十家大型企业跨境出海。
1. 沟通需求
与售前客服沟通企业现状与需求,转至相应的客户经理
2. 选择套餐
客户经理介绍和推荐套餐,或企业自行选择套餐
3. 提交资料
签约,根据所需接入运营商线路提交相应申请资料
4. 开通使用
等待运营商开通使用或由Enjoytalk配置号码先过渡使用
语音通知:尊敬的客户您好,XXX系统将于XXX日进行升级,请关注具体的升级内容,并及时调整方案。
语音验证码:您正在登录XXX系统,验证码为XXXX,若非本人操作,请勿泄露。
呼入场景:
客户:你好,请问是XX公司吗?我想咨询一下你们的活动开展使用情况。
客服:好的,您请说。
客户:是这样的,我们可能由于时间比较紧,到时候可能参加不了,不知道是否可以改期,改到下个月。
客服:关于您的情况,我会同步给我们的客户经理,到时候会给您去电,请您注意接听,祝您生活愉快,再见。
呼出场景:
客服:您好,我在我们的系统查询到您为孩子申请了我们X月X日的亲子活动,这跟您确认一下孩子是否会参加;
客户:会的。
客服:好的,请您到时候准时带孩子参加,再见。
T:先生/女士您好,我们是XXX旗舰店的,我们目前正在针对您在我们小店购买的家具做一项调查,希望了解您的意见和建议。
Q:我现在没时间。
T:好的,那等您有时间我们再联系你。
Q:好的,你问吧。
T:请问您购买这款家具之后,您对产品的整体满意度打几分?请用1-10分中的任意一个整数来打分,10分表示“非常满意”,1分表示“非常不满意”。
Q:7。
T:您有多大可能性向您的亲朋好友推荐我们小店?请用1-10分中的任意一个整数来评价,1代表完全不可能,10代表非常有可能。
Q:7。
T:您觉得购买的产品在使用上有什么问题?
Q:(自由回答)
T:最近半年我们小店会有优惠促销活动,届时您会参与吗?
Q:好的,可以。
T:好的,非常感谢您的时间,祝您生活愉快,再见!
A:您好!是xx同学的家长吗?
B:是。
A:xx爸爸/妈妈,您好!我这边是优依学教育的课程顾问老师,我这边姓李。 今天给您打电话,是咱们学校这边做一个的活动,专门邀约了咱们省级名师,针对初中年级的学生有一个免费的一对一精品课程赠送,您看孩子是哪个年级的?
B:初二了。
A:哦,初二了,那孩子平时整体学习成绩怎么样啊?
B:成绩还行吧,孩子没时间啊。
A:您看是这样的xx妈妈,咱们这个精品课程,主要是语文学科的专题讲解,是针对语文考试变革,阅读题型技巧、写作技巧进行讲解的,对孩子的语文学习有很大帮助的,而且咱们都是一对一的省级教师针对性授课,机会也很难得,您可以让孩子听一下,看他自己平时学习语文有什么问题,老师也可以单独为孩子解决一下。像咱们孩子语文平时都是哪些题型丢分比较多啊?
B:阅读吧,不回答题。
A:是吧,咱们最近挺多孩子过来,普遍都是在阅读方面欠缺,不知道答题思路,对文章理解不好,还有些小孩是不会组织语言。您平时对孩子的试卷做分析吗,像咱孩子都是什么原因丢分啊?
B:不清楚,咱也不懂。
A:您看,咱们好多家长都是这样的,大概能知道孩子哪些科目成绩不好,但是不明确具体孩子的丢分原因,也没有办法及时给到孩子帮助,您看咱们这次课程,都是一对一来给孩子进行讲解的,老师能全面的了解到孩子学习方法,做题思路等方面出现的问题,针对孩子的问题也能单独的进行解决,也给孩子一些学习技巧,更好的提升他的语文成绩,咱们老师的课,好多学生听完都感觉受益很多,您看您,抽个时间跟孩子一块过来,听一下,也不会耽误孩子太多时间的!
B:哦,你们地址是在哪里?
A:咱们学校是在城区一中附近国美学苑3层,课程都是一对一的,需要提前帮您预约老师的时间,您看明天上午方便还是下午呢?
B:上午吧。
A:好的,我看老师的课程安排,明天上午10点有空时间,您看跟孩子10点过来可以吗?
B:行,那就10点吧。
A:好的,那我稍后给您发个短信,把咱们校区的具体地址,我的联系方式都给您发一下,您这边上午过来直接到前台找我就可以。我这边姓李。
B:好的。
A:稍后给您发短信您注意查收一下,明天上午10点见。
B:哦哦,知道了。
A:恩,好的。不打扰您了,再见。