EnjoyTalk虚拟总机支持SIP、PSTN、E1与手机卡外线,配备专用PC端/手机端软电话,具有低成本、多功能、快部署、易管理等特点,为创业团队、连锁企业、跨国公司等不同类型客户提供高效灵活的综合通信解决方案。企业无需布线施工,即开即用,通过EnjoyTalk云平台,实现总机功能,手机APP作为分机,来电不占线,号码终生不变,随时随地外呼/接听,对外显示总机号码(固话号码),提升企业形象。
EnjoyTalk虚拟总机为用户免费提供自动话务员、电话会议、通话录音、呼叫队列、广播/对讲、一号多机、通话记录等,帮助企业提升沟通效率。EnjoyTalk虚拟总机还提供丰富的API开发接口,支持与酒店管理、呼叫中心、CRM、ERP、OA等第三方系统无缝集成。
产品优势
分分钟帮您建立媲美世界500强企业的通信服务
成本低廉
无需拉线,无需购买程控交接机,无需购买电话管理系统,即开即用按需按量付费
百万级分机
最大支持百万数量级分机,分机按需无限扩容,分机号可绑定多个接听终端,可独立私有部署
移动办公外呼
固定电话呼出,在途,在家,手机作为分机,随时随地接/打电话
多线路接入
支持SIP、PSTN、E1与手机卡外线,支持400电话、800电话、固话号码接入
强大功能
免硬件,免运维,免线路,大幅降低部署成本
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语音导航
语音导航
支持多级IVR、分时段IVR。自定义特色语音导航,充分满足企业的不同需求。
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智能转接
智能转接
支持来电多种策略转接到分机组,包括平均分配、顺序转接和分机共振。
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记忆路由
记忆路由
客户回拨云总机号码,电话将转接至最近拨打过该客户电话的分机上。
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通话控制
通话控制
支持前台或分机来电转接至其他分机,或其他分机来电无应答进行代为接听。
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分机跟随
分机跟随
支持分机全部通话转接、遇忙转接和无应答转接至指定的分机、固话或手机号码。
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通话录音
通话录音
针对分机设置是否进行通话录音,系统提供在线查询、统计、录音播放等功能。
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通话报表
通话报表
支持对通话次数和通话时间,按照自定义的时段和分机号进行汇总,并以EXCEL格式进行导出。
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多终端支持
多终端支持
支持IP电话机、语音网关、PC客户端和移动端作为分机使用。IP电话和移动APP同时振铃,可选择任一种方式优先接听。
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电话会议
电话会议
有固定的会议室接入号,并提供会控功能,如邀请、静音、取消静音、移出会议等,支持会议录音。
我们的优势
产品多功能多,企业级安全稳定
产品多功能多
多种企业通信功能,满足各类大、中、小型企业通信需求,并以saas的方式提供按需使用
安装快上手快
无需硬件、无需布线,省时,省力,功能简单易用,用户体验极佳,易学习,可快速上手使用
产品好服务好
服务超过1万+企业用户数,获宅急送等一线企业认可,7x24小时服务
投资省时间省
零成本,无需硬件,无需布线,即开即用,帮助企业节约硬件成本、沟通成本,提高沟通效率
虚拟总机应用
满足企业办公、客服、营销、隐号全方面业务需求,助力企业成长
将电话系统部署在云端,企业办公不再受制于传统硬件、电话布线的空间限制,分分钟帮您建立媲美世界500强企业的企业总机服务和电话总机通信服务。基于云的VoIP解决方案,通过智能总机云企业通信平台,帮助企业快速组建可移动办公通讯网络。满足企业办公、客服、营销、隐号全方面业务需求,助力企业成长。
初创团队/小微企业
免去传统电话的硬件部署成本,并完美适应员工数量与办公地点变动较多的特点。
连锁企业/跨国公司
基于云架构的特性,企业用户得以将话机终端分散部署在世界各地,进而组建全球电话组网,实现内部所有分机免费互打。
商务差旅/临时办公
EnjoyTalk云通信提供云PBX专用UC客户端,用户只要将手机或电脑接入网络即可通过APP随时随地正常拨打接听公司电话。
虚拟总机场景
满足企业办公、客服、营销、隐号全方面业务需求
电话客服
企业前台客服接待客户时经常存在电话漏接和电话占线的情况,丢失客户可以说是让公司头痛不已;电话总机可设置多人前台,电话不占线,不漏接,轻松抓住每一位客户,使用起来便捷高效,便于管理;
工作出差
因工作性质经常去外地出差,以往经常使用公司座机拨打客户电话,出差后客户经常拨打固定电话导致客户流失;电话总机手机作为分机,随时随地接/打电话,固话随身带,来电不漏接;
提升形象
销售及客服等人员联系客户时使用自己的手机号码,不利于提升公司形象;电话总机对外统一公司总机号码,提升企业形象;
炫铃设置
企业可自定义来电炫铃,专业导航,有声宣传公司业务;电话总机个性炫铃,随时设定;让客户听到一个大公司;
EnjoyTalk虚拟总机注意事项
Q:云总机有一号通功能?
A:是的,开通直线号码,直接选择一号通模式,指向指定的分机就可以使用了。
Q:不需要云总机,可以直接开一号通吗?
A:云总机是基础系统,不开通总机功能没有功能费。
Q:云总机的一号通相比传统的一号通有哪些优势?
A:支持3个APP和3部电话同时使用,不仅能够接入还能呼出。