专线级语音服务
Enjoytalk经由海外运营商授权，代理申请美国、英国、日本、澳大利亚等100+国家3000+城市的海外固话号码，专线级线路，通话清晰稳定，注册国内拨打接听无漫游费用，呼出资费低至0.15元/分钟
立即咨询
面向业务全球化企业提供跨境云专线代理注册服务，帮助企业解决国内拨打国际电话资费贵的问题，线路以SIP账号的形式注册到云总机，支持分机无限扩展，实现企业内部分机互拨免费。
帮助企业解决自有线路语音通信不稳定、通话质量差等问题，企业原线路号码利旧，将线路对接到Enjoytalk云端服务器，呼叫海外客户可直接通过Enjoytalk的跨境云专线出局，保障通话稳定清晰。
Enjoytalk提供Cloud Tranfer实现跨地域节点加速，帮助企业解决日常SIP语音和会议时常出现的网络延时、抖动、丢包等问题，客户侧至CloudSBC全球节点100ms内，大幅提升音频可靠性。
IVR导航
支持多级IVR、分时段IVR(工作日、节假日、下班时间可设置不同的IVR或转接电话)。
热线号码
客户拨打企业热线号码，根据不同策略分配相应客服接听，呼出统一对外显示总机号码，总机可进行转接、代接，提高企业形象。
来电弹屏
客户来电时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，老客户再次来电时显示历史服务记录，电话可协同转移到目标座席。
话务排队
系统对客户来电实行自动的话务分配，支持循环分配、顺序分配、平均话务量、来电记忆、优先上次接听、VIP等分配方式。
多渠道接入
平台可多渠道接入，除了电话还包含微信、微博、邮箱、APP、web在线等渠道，统一处理用户需求，咨询等服务，提高客户满意度。
通话录音
录音高保真、高压缩、声音清晰，客户可在通话记录中查看相应的录音，支持下载录音文件，支持在线播放录音文件。
智能外呼
系统具有灵活的分配策略，如平均分配、技能优先，开启计划可智能外呼，不同坐席可绑定不同的外线接入号，坐席外呼时显示不同的号码。
远程座席
企业分支机构无需单独部署呼叫中心系统，直接放置IP话机，即可注册到平台，实现总部、分部间的互联互通，统一管理。
服务评分
系统支持客户与座席通话结束后进入服务满意度评价流程，客户可以根据提示对这次服务进行评分，可进行统计分析等管理。
统计报表
系统已提供大量常用的报表。同时，对于客户一些特殊的报表需求，也可以通过自定义设置快速生成。统计报表可浏览、打印、导出Excel等操作。
自带CRM
系统内置CRM模块，支持客户管理、服务记录、回访列表、文档管理、短信、知识库等功能。为客户提供基本业务流程的管理。支持点击呼叫。
开发接口
提供多层级API接口，客户可以在原有系统中（如CRM、OA等）集成呼叫中心；接口形式包括HTTP接口、OCX控件接口。
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周一至周五：9:00-21:00
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