IPPBX融合通信解决方案，可满足企事业移动化、远程分机、电话会议、视频等办公需求，方案适用于行政办公及各类企事业单位的差异化需求。提供丰富的业务接入能力，具有呼叫转移、代接、三方通话、群振、轮循、录音和会议等功能，同时也集成了传统语音交换机难以提供的各种业务功能，如多级IVR、彩铃、语音信箱等，能满足各类企事业单位的统一通信需求。IIPPBX通过互联网与异地交换机设备、IP话机、手机分机、语音网关等灵活组网，实现网内分机免费互打，外线资源共享，录音和通话记录由总部统一管理。
IPPBX产品特点
提供穿透服务，实现外网分机注册、分支组网、移动办公等应用
总部集中管理分机、分支/门店的录音
可直接对接运营商IMS网络
支持双网口、双交流/直流电源冗余备份
提供开放API接口与第三方应用系统对接
支持多级语音导航、智能值班、移动分机
IPPBX产品优势
远程分机：IP通信系统可全球化部署，实现不管在任何地方，有网络的地方即可使用，而且内部通信费为零；
互联互通：融合通信系统核心模块基于标准SIP协议，能与国内外数十家主流软交换系统及终端设备互联互通，支持TCP/UDP协议，支持与Microsoft Lync对接；
电话会议：无需增加任何额外硬件设备，系统即可提供电话会议桥功能，支持多会议室、会议录音、会议邀请等功能；
分机APP：分机APP是配合华亨融合通信软件使用的一款APP软件，具有分机、组织通讯录、电话会议等功能的移动办公分机。且可以与办公桌面上电话使用同一分机，都可以呼出，呼入时同时振铃。
呼叫控制接口：提供多种通信接口，可供客户将通信能力嵌入到其原来的业务系统中，实现增值应用。
IP电话交换系统，新一代大容量融合通信系统。提供音视频电话、广播、传真、录音、移动办公等一体化解决方案，帮助企业提高员工效率、提升服务质量。在单机最大容量1000分机的基础上，可通过网络组网按需扩容至数千分机，既适用于大中型企业的单点办公通信，也能满足大型集团企业、政府机关等多点电话组网需求。
IPPBX核心功能
语音导航
支持多级IVR、分时段IVR（工作日、节假日、下班时间可设置不同的IVR或转接电话)
企业总机
客户拨打企业总机号码，可根据分机号快速接通员工分机，呼出统一对外显示总机号码，总机可进行转接、代接，提高企业形象！
异地分机互打
公司内部员工可实现免费互打，无论是在同一个办公地点还是多个分支机构，内部实现内网管理，呼出可统一显示总机，大大节省企业通讯费。
来电记忆
系统可设置呼出未接电话再回拨时，无需进入语音导航，快速接通至呼出员工分机，节省双方沟通时间。提高工作效率。
缩位呼叫手机
员工外出时，其他员工可以通过拨前缀+分机号就可以直接呼叫员工的手机，节省拨号时间。
通话录音
录音高保真、高压缩、声音清晰，客户可在通话记录中查看相应的录音，支持下载录音文件，支持在线播放录音文件。
电话会议
系统支持召开电话会议，多个会议桥可同时开会，会议中可以邀请内线或外线号码，可对会议室全程录音。
员工自助服务
员工可在WEB端管理后台调整自己的分机状态，下班后可直接转至自己手机上，可设置工作和非工作时间的语音导航。
双机热备
双机热备机制可实现当一台设备出现问题时，另外一台可实时无缝接通服务，保证企业电话系统正常运行。
语音信箱
当分机不在线或者遇忙时，可开启语音信箱功能，员工可在系统后台下载或者在线试听语音留言。
计费功能
云翌IPPBX具有计费功能，有相应的代理机制，可运营。集团公司有多个分支机构时，可对分支机构进行单独计费，统一管理。
IPPBX其他基本信息说明
PBX（专用交换机）简而言之就是集团电话，它被广泛地运用在企业办公机构中，极大地提高了企业的办事效率。但传统的PBX存在不少问题，首先是它对新兴的CTI（计算机与电话集成）和VoIP支持不够，而且传统的PBX都采用的是专用技术，缺乏开放性和标准性，并且价格昂贵。近年，随着Internet的流行和IP的成功，基于IP协议的IPPBX应运而生，有望解决传统PBX以及（voip）的不足。
IPPBX是一种基于IP的公司电话系统，还有类似IPPBX或者IP-PBX书写方式。这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。
许多公司发现传统的电话系统不仅维护费用昂贵，而且在支持员工分散工作的功能方面具有局限性。为使所有通信畅通无阻，IT管理员现在开始部署基于IP的公司电话系统-- IPPBX。这些系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。
IPPBX最显著特征是成为一个集成通信系统，通过电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。还可以建立中、小型的呼叫中心，并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，节约了通信成本（省时、节费）。
IPPBX电话交换机系统实现计算机网与电话交换机的功能合一，将会在二十一世纪的通信业中起着重要的作用。IPPBX网络系统内各电话终端采用IP方式进行数据通信，不仅能进行通话，还能实现文本、数据、图像的传输，将电话网和计算机网统一成一个整体，实现局域网内的电子办公。特别是在远距离协作商务、电子办公中将会充分发挥其强大的资源优势，为商业合作、工作重组带来便捷。IPPBX局域网内的控制中心可根据局内外的具体情况，对计算机网络、电话网络进行有效地管理，达到资源共享。不同地区的IPPBX网间借助Internet网，可实现远距离通信、电子办公和电子商务。 传统的PBX利用电路交换的原理来实现集团电话的功能，而IPPBX则使用了TCP/IP协议，利用包交换的原理，在以太网上实现了相同的功能。图1显示了一个典型的IPPBX应用环境拓扑图，其中IPPBX套件包含了一个集中控制台软件、一个支持H.323协议的PSTN网关和多个以太网电话，以及可选的反向网关（ReverseGateway）。控制台软件是IPPBX的核心部分，它可以配置电话的分机号码（Extension Number）、功能按钮以及通话管理和路由策略；PSTN网关用来实现IP网络和传统电路交换电话网的通信，完成异种网络的电话呼入和呼出；反向网关用来为传统的模拟电话和传真机服务。
当用户拿起电话呼叫另一方时，系统自动将拨号字串和命令传向控制台软件，由它来定位被叫方的地址并受理呼叫申请。一旦呼叫建立起来，后续的语音流量就可以直接在主叫和被叫间传输，不必再经过控制台，有效地减少了时延。
在网络中的H.323客户端（如Netmeeting用户）同样可以和其它电话进行通话，在建立连接前，它需要拨打对方的分机号码，到达控制台后再建立连接。若对方占线，可以回传一个忙音信号或者直接把呼叫转移到被叫方的语音信箱，具体得看对方的设置情况。
IPPBX还可仿真电路交换，从IP网络中拨打电话到传统的电话网络之中。
IPPBX优势特点
1、IPPBX的基本特点
由于IPPBX建立在一个开放的IP标准上，所有的产品都遵循相同标准，互通性强，而传统的PBX含有各个厂家的专用技术，产品之间互通性、兼容性较差。故采用IPPBX可以大大节省以前使用传统产品时维护专有设备的费用。
IPPBX的扩展性能好，当需要在已有的PBX上扩充多个分支电话时，老的PBX设备大多不支持这种扩充，必须换掉内部模块，这是一笔不小的开销，而若采用IPPBX，只要用一半左右的钱就够了。而且IPPBX能直接使用便宜的普通模拟电话，不像传统PBX需要配备昂贵的专用数字电话。IPPBX还有一个非常吸引人的优点是，它可利用其VoIP功能用市话价格拨打长途电话，极大地节省了长途通信费用。
2、IPPBX发展的难点
IPPBX将会在未来通信领域大行其道吗？不一定。道理很简单，尽管以IP为基础的通信设备前景看好，但以PBX形式出现的产品不一定被看好。在VoIP领域，可以想到的实现方式太多了，以致于从1993年出现CT（计算机电话）概念后，各式各样的技术层出不穷。到现在为止人们还没有就CT、IP Phone、Internet Phone以及Net Phone等概念进行统一，VoIP所需要的产品技术标准也难以统一。所以，尽管IPPBX与传统的PBX相比有许多优势，但由于其技术基础与PBX不同而不好直接比较。这样IPPBX就面临两方面的压力：一是普通PBX的抵制，二是IP通信领域其他新技术和新设备的竞争。
3、IPPBX的发展方向
尽管IPPBX在发展中遇到很多问题，但是IPPBX还是顽强地出现在我们面前，我们相信他能够成为服务于大众的优秀产品。因此，有必要探讨IPPBX今后的市场热点在那里，这将是IPPBX体现其生命力的最好途径。
4、IPPBX是构建新一代呼叫中心的理想平台
呼叫中心发展到CTI Server模式已经过了三个阶段：
（1）单一的PBX及人工坐席；
（2）PBX及计算机辅助的人工坐席；
（3）PBX通过CT Server与计算机网络综合。
通过对呼叫中心的发展，不难看到，呼叫中心发展趋势具有服务对象和服务手段多元化、计算机技术应用的深入和一体化等特点。因此，在新一代呼叫中心发展（不妨称之为"第四代呼叫中心"）中至少必须解决以下一些问题：
（1）能为来自Internet（拨号上网或WWW）、Fax、Telephone等的用户提供服务；
（2）能降低成本，使中小型用户也能拥有自己的呼叫中心；
（3）能提供更多、更好的性能；
（4）应具有呼叫中心之间的联网功能，进行呼叫中心之间资源的有效调配。
采用IPPBX作为平台的呼叫中心完全解决了上述问题。IPPBX产品具有更高的性能价格比，它必将给呼叫中心带来更多的市场契机。很多人传统地认为CTI=C+T，特别是熟悉呼叫中心的人都认为CT Server扮演着一个加号的角色，认为CTI虽然提高了呼叫中心的性能，同时也增加了其运营的成本。IPPBX毫无疑问是CTI的又一次发展，它不再是两网简单的相加，而是彻底去掉了一套昂贵的PBX网络及两网连接设备，电话网络仅成为服务对象接入的一个手段，这种系统结构的设计使得呼叫中心的成本至少降低了30%，同时由于开放的IPPBX能够提供许多功能，使得呼叫中心的性能价格比得到极大提高。
5、IPPBX是构建未来综合信息系统的有效方式
90年代初，互联网商业化的普及成功并由此引起的生活和商业方式的革命性变革直接导致了两个爆炸性增长：上网人数和各种各样的Web网站。互联网世界的摩尔定律由芯片时代的18个月缩短为半年，每半年主要ISP的互联网骨干链路的带宽就要增长一倍。另一方面，新的商业模式不断出现，人们已不满足于单一数据或是文本文件的传输。对图像、声音、视频的传输要求加剧了对带宽的需求。TCP/IP协议的产生使传统电信业务和网络数据业务的综合统一成为可能。所以，近年来世界各大电信公司纷纷进行战略重组，采用高速宽带IP交换路由技术构筑电信业务网络，业内人士对宽带网的传输速率约定俗成的定义是至少应达到2Gb/s。在这样一个宽带网络中，许多业务可以有效地进行融合，各种业务可以通过有限的接口接入到这一网络中，这就是大家所追求的综合信息网络。IPPBX并附加上MCU的功能将是构建这一网络有效交换节点的方式之一，特别适合于中、小网络系统的构建。
6、IPPBX可取代部分集团电话系统
IPPBX能够为集团用户提供全面的网络和语音解决方案，可以满足保持企业持续运作和蓬勃发展的全方位需求。从复杂的呼叫控制和呼叫中心能力，到集成的语音邮件和计算机/电话集成；从呼叫者身份识别到多重、多级自动值机员，到终端话机的轻松添加、移动和改变；从局域网和广域网（LAN/WAN），到Internet的连接能力。使企业能够以经济、可管理的方式获得所有功能。IPPBX通信系统最优异的特性应该是其灵活性。它适应企业运营的方式。
7、IPPBX将是信息网络接入商的热点产品
由于IPPBX产品系统可以将现有的信息网络（LAN/WAN）和话音技术有效地结合在一起，因此，该产品对于一些新电信运营商来说是一个首选的产品。特别是在开放的二级运营商市场，该类运营商将首选网络接入市场，IPPBX对于他们来说应是较好的一种产品。特别应指出的是，IPPBX系统的对外接口可以对PSTN网络，同时还可以直接对IP电话网络系统，一网多能，适合未来发展。
8、IPPBX产品
IPPBX的系统平台也有两种常见的选择，一种是采用嵌入式操作系统，把整个系统固定在一个专用的盒子中。这种结构的特点是稳定性好，一般不会出故障，但相应的扩展性能较差。这种产品的代表是3COM公司的NBX100和ShoreLine公司的Crysta LAN；另外一种是基于Windows NT平台的CTI技术。但令人遗憾的是，Windows NT的稳定性一直受到怀疑，事实上这些产品的确有时发生莫名其妙的崩溃。所以对于政府、银行以及证券等关键应用部门，解决系统可靠性的方法是采用备份技术，即利用互为备份的两个IPPBX来工作。不仅计算机网络厂商推出了IPPBX，传统的通信厂商如Lucent、Siemens也加入了这个行列。因为通信厂商已经看出了发展的趋势。IPPBX从工作模式上可以分三类，Cisco等产品是直接通过局域网利用IP电话接到桌面；Altigen等产品则是在接到桌面前的最后一步利用了普通电话网；Phonet和Touchwave的产品可以工作于以上两种模式。由于工作于开放的操作系统之上，故第三方应用开发商已经开发了许多标准CTI应用的API，供程序员使用，综合型的CTI产品也已出现。
在选择IPPBX时应首先分清产品工作的模式，看究竟是用普通电话接入还是用LAN接入，不同的应用对于可靠性有很大的影响，还应关注系统是采用嵌入式操作系统还是通用的NT系统，对于不同操作系统的应用，它们适用的范围也各不相同；其次，应考察系统对于CTI和VoIP的支持如何，是否支持语音邮件，能否向传统的PSTN电话网络拨号，以及对工业标准的支持情况，第三方开发的软件是否能正确地运行于其上；最后，当然是看价格的情况了。但对于那些有许多分支机构且距离遥远的商业企业，如果希望能有很强的CTI功能时，选用IPPBX将会带来很多好处。
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