Enjoytalk在菲律宾，土耳其，俄罗斯等区域设立客服中心，为走向国际市场的中国品牌提供全天候的外语客服服务，补足因时差、距离、语言等环境阻碍造成的服务缺失，帮助中国品牌走向世界，赢得消费者的信赖。
全年无休多语种电话外呼和接听服务，所有语种均为母语的专业客服团队。
覆盖全球的多渠道客户服务网络，整合邮件、在线聊天、社交媒体等平台。
支持5种核心语言及多种小语种，方便适应目标市场，满足多区域服务需求。
提供72个国家的800电话及当地电话号码的开通及转接服务，降低沟通成本。
同时支持英德法葡西多语种海外客服支持。
7*24全天候客服支持，不在再为时差而烦恼。
多种套餐按需收费，降低成本，更高性价比。
中国保利集团有限公司全资子公司，业务领域覆盖直接股权投资、私募基金、商业保理、融资租赁等方面，通过Enjoytalk成功搭建全球多国咨询热线。
解决方案：
1、办理云专线。提供企业资质等材料申请美国、英国等国家的号码，号码通过SIP账号的方式注册到IP话机使用。
2、增加并发。保证一个号码的多个来电能同时被多个员工同时接听，多个员工可通过一个号码同时呼出。
3、开通云总机。根据客户使用人数确认开通云总机的分机数量，员工之间可通过分机号互相免费拨打电话。
嘀嗒嘀物流科技作为一家全球跨境电商物流综合服务商、亚马逊ShipTrack承运商、亚马逊SPN服务商，通过Enjoytalk成功搭建跨境客服热线。
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2、增加并发。保证一个号码的多个来电能同时被多个员工同时接听，多个员工可通过一个号码同时呼出。
3、开通云总机。根据客户使用人数确认开通云总机的分机数量，员工之间可通过分机号互相免费拨打电话。
全球领先的工具上市企业，公司拥有多个世界级百年工具品牌，在全球拥有23个生产基地，通过Enjoytalk成功搭建全球多分支机构企业跨境通信网络。
解决方案：
1、办理云专线。提供企业资质等材料申请美国、英国等国家的号码，号码通过SIP账号的方式注册到IP话机使用。
2、增加并发。保证一个号码的多个来电能同时被多个员工同时接听，多个员工可通过一个号码同时呼出。
3、开通云总机。根据客户使用人数确认开通云总机的分机数量，员工之间可通过分机号互相免费拨打电话。
品牌方在选择入门版套餐服务的情况下是没有客服服务的，此时品牌方可以选择自行接听并回复。如果品牌方需要Tenoci Voice，可以将服务升级为基础版，我们将为基础版的客户需求提供海外客服坐席服务。
一般而言，美国品牌专线申请需要2-4周，其他国家的专线申请需要4-6周时间，所以请提前准备。 （需要企业提供的产品资料以编制话术）
纯正的本土母语客服服务，帮助您跨越语言和文化障碍，提升客户体验和品牌可信度。
减少差评引导好评：在第三方平台上，产品评论好坏直接影响消费者搜索结果排名和账户评分高低。
listing 累积差评越多，会逐渐扰乱正常运营。增强留评，引导好评， 修改差评是维护好Listing的有效举措。
减少时差影响，问题及时处理客人放心：因为时差关系，售后问题处理不及时，投诉处理缓慢，让客户觉得重视度不够，将直接降低店铺评分，影响后续销售，进一步导致老客户复购率低。
客户等待时间越长，将客户推向“零时差”竞争对手的可能性越高。
极大降低运营成本：旺季客服人员不足，招不到人，淡季员工遣散代价高昂；招聘目标市场母语级客服人才难，培训周期长，员工流失率高。
在每个客服5*8工作的基础上，我们可以通过2个客服的排班时间7*8的工作模式，再通过早中晚班的调整，在6个客服的情况下可以完成24*7的全时段覆盖。但是一般而言我们建议品牌提供5*8的品牌客服服务即可。特殊产品及服务可以使用24*7的服务。
在品牌使用美国Toll Free的情况下如果有非美国地区的客户呼入，此时品牌热线会正常收费，但是选择呼入的客户也需要支付基于其本地电话收费标准的国际漫游费用。此费用由客户承担，跟品牌专线收费无关。
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