企业免费客服热线
Enjoytalk经由海外运营商授权，可协助企业申请开通70+主要出海国家和地区的免费客服热线号码，具体国家的客户无需耗费国内长途通讯费就可与位于国内的企业客服中心接通电话，实现免费咨询服务。。
中国保利集团有限公司全资子公司，业务领域覆盖直接股权投资、私募基金、商业保理、融资租赁等方面，通过Enjoytalk成功搭建全球多国咨询热线。
解决方案：
1、办理云专线。提供企业资质等材料申请美国、英国等国家的号码，号码通过SIP账号的方式注册到IP话机使用。
2、增加并发。保证一个号码的多个来电能同时被多个员工同时接听，多个员工可通过一个号码同时呼出。
3、开通云总机。根据客户使用人数确认开通云总机的分机数量，员工之间可通过分机号互相免费拨打电话。
嘀嗒嘀物流科技作为一家全球跨境电商物流综合服务商、亚马逊ShipTrack承运商、亚马逊SPN服务商，通过Enjoytalk成功搭建跨境客服热线。
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2、增加并发。保证一个号码的多个来电能同时被多个员工同时接听，多个员工可通过一个号码同时呼出。
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全球领先的工具上市企业，公司拥有多个世界级百年工具品牌，在全球拥有23个生产基地，通过Enjoytalk成功搭建全球多分支机构企业跨境通信网络。
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1、办理云专线。提供企业资质等材料申请美国、英国等国家的号码，号码通过SIP账号的方式注册到IP话机使用。
2、增加并发。保证一个号码的多个来电能同时被多个员工同时接听，多个员工可通过一个号码同时呼出。
3、开通云总机。根据客户使用人数确认开通云总机的分机数量，员工之间可通过分机号互相免费拨打电话。
UIFN（Universal International Freephone Number）全球统一免费电话，是受国际通信联盟(ITU)监管和统一规范的企业电话服务，目前已支持包括中国在内的60多个国家和地区。
支持UIFN的国家/地区示例：亚洲：阿根廷、澳大利亚、中国（北部）、中国（南部）、中国香港特别行政区、印度、印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、文莱、塞浦路斯、以色列、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其。欧洲：奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、匈牙利、冰岛、爱尔兰、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、英国、白俄罗斯、波斯尼亚和黑塞哥维那、塞浦路斯、希腊。美洲：：巴西、加拿大、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、厄瓜多尔、墨西哥、秘鲁、美国、伯利兹、洪都拉斯。
UIFN（Universal International Freephone Number，全球统一国际免费号码）与国际Toll Free号码（ITFN，International Toll Free Number）的主要区别如下：
覆盖范围
UIFN：一个号码可在全球60多个国家/地区使用，实现统一接入，用户无论身处何处均可免费拨打 。
ITFN：仅限特定国家/地区使用，企业在不同国家需申请独立号码（如美国用800/888前缀，英国用800前缀），无法实现跨国统一接入 。
号码格式与管理机制
UIFN：格式固定为 3位国家代码（800） + 8位全球订阅号（GSN），组成11位数字（如 +800 XXXXXXXX）；由国际电信联盟（ITU）统一管理，注册和维护需遵循全球标准 。
ITFN：号码格式因国家而异（如美国为 800-XXX-XXXX，巴西为 800-XXX-XXXX），长度不统一；由各国本地运营商独立管理，申请流程和规则各不相同 。
启用与成本要求
UIFN：需至少开通5个国家/地区才能启用，适合全球化运营的企业；费用结构为全球统一费率，由企业承担呼叫成本 。
ITFN：可单独申请单一国家服务，无最低国家数量限制；费用由企业按各国运营商标准支付，成本可能因地区差异较大 。
适用场景总结
UIFN：适合跨国企业需统一客服形象（如全球品牌），减少多国号码管理复杂度，但初始门槛较高 。
ITFN：适合聚焦特定国家市场的企业（如跨境电商单一国家运营），申请灵活、成本可控，但多国业务需管理多个号码 。
两者均为主叫方免费、被叫企业付费的服务，核心目标是为客户提供便捷联络渠道 。
UIFN（Universal International Freephone Number）全球统一免费电话，是受国际通信联盟(ITU)监管和统一规范的企业电话服务，目前已支持包括中国在内的60多个国家和地区。亚洲：阿根廷、澳大利亚、中国（北部）、中国（南部）、中国香港特别行政区、印度、印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、文莱、塞浦路斯、以色列、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其。欧洲：奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、匈牙利、冰岛、爱尔兰、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、英国、白俄罗斯、波斯尼亚和黑塞哥维那、塞浦路斯、希腊。美洲：：巴西、加拿大、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、厄瓜多尔、墨西哥、秘鲁、美国、伯利兹、洪都拉斯
答案是“YES”，这就是UIFN(Universal International Freephone Number)全球统一国际免费号码。UIFN能大大方便企业的宣传，因为产品说明书或者官网上可宣传全球统一唯一800客服号码即可。UIFN目前面临以下一些问题：
1. UIFN并非真正全球统一：UIFN服务覆盖范围受国际电信联盟（ITU）监管。这些号码只能从UIFN计划中包含的国家/地区接通。如今，仅仅约有50个国家/地区参与了UIFN计划。其中包括：阿根廷，澳大利亚，奥地利，比利时，巴西，保加利亚，加拿大，中国，哥伦比亚，克罗地亚，捷克，丹麦，芬兰，法国，德国，中国香港，匈牙利，冰岛，爱尔兰，以色列，意大利，日本，中国澳门，马来西亚，荷兰，新西兰，挪威，菲律宾，波兰，葡萄牙，俄罗斯，新加坡，南韩，南非，西班牙，瑞典，中国台湾，泰国，英国，乌干达。
2.UIFN受诸多限制：在英国，德国，法国，葡萄牙，UIFN能从任何电信运营商的手机座机拨通UIFN，但由于UIFN目前实际尚不是得到各参与国全部手机座机电信运营商支持，所以在实际使用中还有诸多细节限制。例如： 在新西兰，呼叫者可以从任何手机座机服务商拨打常规ITFS号码，可是UIFN号码只能从新西兰电信和Vodaphone两家移动网络拨打。例如在意大利和西班牙，UIFN号码只能被呼叫者从座机拨通，无法从手机拨通。 在荷兰，法律不强行要求电信服务公司支持UIFN，所以有一部分手机座机用户无法拨通UIFN。
3. UIFN费用高昂：首先，企业需要支付一次性的号码申请费约US$500。然后企业在这50多个参与了UIFN的每一个国家每开通一个国家另需要约US$150一次性开通费。接下来，每个国家每个月需要收费约US$30。即使没有一通来电，也需要支付以上规定费用。客服中心开始投入运营，当有消费者来电时，则额外产生通讯费大约US$0.04-US$0.55/分钟，取决于来电消费者是手机还是座机以及使用某国哪一家电信公司的通讯服务。
4. UIFN开通周期长：从企业开始申请UIFN到逐个国家批准开通，通常需要2个月甚至3个月。而常规ITFN在大部分国家只需1-2个工作日即可开通，在极少数国家需要4周左右开通。
出海的贵方企业适合ITFN（国际Toll Free号码）还是UIFN（全球统一国际免费号码）？ 希望以上知识能帮您做出合适的判断。
国际免付号（ITFS）或通用国际免费电话号码（UIFN）的分别在于国际免付号（ITFS）是每个国家一个号码，但通用国际免费电话号码（UIFN）是所有国家用一个号码。我们提供通用国际免费电话号码（UIFN），让您的顾客从不同国家打来的电话接驳到同一地方，比如客户服务中心或销售热线，省却您设立在地办公室的成本和时间，只需一个号码，就能照顾全世界的客人，省时快捷之余，又免却大量资金投放，是扩展海外业务的好途径！ 通用国际免费电话号码（UIFN）是很多跨国公司常用以向国际客户提供7x24顾客支援的方法, 同时是市场营销员推广产品的热门工具，免却企業在每一国家设立个别在地服务中心的时间与金钱。我们的客户包括来自银行、金融、财经、款待、航空、线上业务运作、奢侈品、客服中心、电子产品、软件及硬件制造中心等等的跨国和本地公司。
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