一、Local Number（本地号码）
本地号码即在美国当地申请的电话号码，与当地居民拥有的电话号码一样，拨打该号码需要支付相应的费用，而号码申请者只需要支付基本的座机费和拨出电话的费用。类似于中国的0755-XXXX，021-XXXX。对于中国公司来说，申请本地号码通常需要借助于美国本地的电话服务提供商或虚拟电话服务商，费用相对较低，适合那些希望在美国特定地区建立本地形象的公司。
优势
- 本地号码有助于增强公司在当地市场的认可度和信任度
- 拥有本地号码可以方便客户在当地联系公司，提高客户服务的便捷性和效率。
- 本地号码费用相对较低，适合中小型企业或刚刚进入美国市场的公司。
劣势
- 对于跨国公司来说，管理和维护本地号码的成本可能会增加
- 对于全国范围内的业务拓展，本地号码可能无法满足跨地区客户的需求
二、Toll-Free（免费电话）
免费电话是指拨打该号码时，对拨打者免费，接听方需要承担基本的座机费和用户的拨号费用，拨号收费大约为0.5美分/分钟。类似于中国的400电话。在美国，最常见的免费电话区号是800、888、877、866、855、844或833。虽然800、888 、877、866、855、844和833都是免费代码，但它们是不可互换的。使用1-800前缀拨打一个号码与使用1-888前缀拨打该号码的接线企业不同。
优势
- 免费电话为客户提供了免费联系公司的便利，有利于吸引更多客户
- 免费电话号码的前缀通常与知名品牌相关联，有助于提升公司形象和品牌认知度
- 免费电话适用于全国范围内的业务拓展，为公司提供了更广阔的市场覆盖面
劣势
- 申请和使用免费电话可能会比本地号码更昂贵，需要承担一定的接听费用
- 免费电话可能会受到地域限制，不同地区可能存在拨打限制或长途费用
五、Enjoytalk降低90%费用通信方案
企业将全球分支机构注册至EnjoyTalk云总机平台后，所有分机（无论位于中国、美国或东南亚）之间通话零费用，无需消耗国际通话时长。适用终端：IP话机、PC软电话、移动APP（如聆信）均可接入分机号，支持跨时区协作。EnjoyTalk通过 分机互拨免费化 + SIP中继低成本化 + 路由策略智能化，企业可降低90%以上的国际通信成本。低成本替代方案（接近免费）
自有线路+SIP中继接入
将企业现有固话/手机线路通过SIP账号注册至EnjoyTalk云平台，国际通话经跨境云专线出局，资费低至0.15元/分钟（无国际漫游费）。
案例：中国员工用国内手机号接听美国客户来电，客户拨美国DID号免费，企业仅付本地转接费。
便携WiFi话机替代国际漫游
使用EnjoyTalk高性能WiFi话机（内置电池+降噪麦克风），连接公共WiFi或手机热点，国际通话走SIP线路：通话成本：0.15元/分钟（远低于国际漫游$0.5/分钟）。设备成本：一次性购置话机（约¥800/台），无月租。
云总机智能路由降成本
设置呼叫路由规则：非工作时间自动转接至低成本地区（如菲律宾BPO坐席）；高价值客户直连总部坐席，普通咨询由AI语音应答，减少人工通话量
无法免费的限制与应对
DID号码基础月租
美国固话DID需支付月费（约¥40–100/号），不可免除
应对：选择低月租地区号码（如芬兰¥60/月）或共享号码池减少数量
国际呼出必收费从中国向海外拨打电话需按量计费（如美国0.15元/分钟），无免费额度 优化：大用量企业可签约包年套餐（¥10万/年享100万分钟），单价低至0.1元/分钟
短信验证码费用
接收国际短信验证码按条收费（如英国¥0.1/条），发送营销短信成本更高
替代：改用语音验证码（成本相近但接通率更高）
推荐策略
免费场景优先：分支机构内部沟通100%使用分机互拨，彻底免国际话费。
混合方案降本：
客户来电 → 免费接听（客户侧） + 低成本转接（企业侧）；企业外呼 → SIP中继 + 云专线（0.15元/分钟）。 长期优化：将高频通话地区（如美国）的BPO客服外包至EnjoyTalk菲律宾中心（¥20/小时 vs 国内¥50/小时）
总结：EnjoyTalk虽无法实现全链路免费跨境通话，但通过 分机互拨免费化 + SIP中继低成本化 + 路由策略智能化，企业可降低90%以上的国际通信成本。建议访问官网或咨询客服定制混合方案
增值电信业务经营许可证 B2-20195781