众包客服
Enjoytalk提供众包客服方案,助力企业建立灵活用工平台
企业在客户服务和目标客户筛选,一直以来都需要投入大量的人力和物力。随着分布式、灵活化的组织变革,以及人力成本的不断上涨,如何更低的成本和更加灵活的方式满足以上痛点?Enjoytalk提供众包客服方案,助力企业建立灵活用工平台。
众包运营
潮汐呼叫
周期任务
更敏捷
即开即用,立即上线
更轻量
集成WebRTC,页面即通话
更大容量
模块化架构,最大单体2万坐席
更安全
BGP云机房专业运维
培训考核
线上视频培训,在线考核测评,自动评分。
任务分配
在线生成、分配和领取呼叫任务。
处理呼叫
自动发起呼叫或手动点击拨号。
工单流转
自定义工单和流程,实现流程化任务。
工作质检
AI语音质检,质检建模,自动评分和抓取汇总线索。
计费结算
按照工单数、电话数、分钟数计时结算。