传统客房电话改造重、成本高,住客服务入口缺失,私域触达难——是当下酒店共同的痛点
传统电话机依赖硬件采购、线路布设和安装维护,改造周期长,成本高。
轻量化住宿空间越来越多,但住客咨询、报修、呼叫前台仍然需要一个即时入口。
住客通过电话、微信、口头询问等多渠道发起需求,前台容易重复接单、信息遗漏。
住客离店后连接断层,服务提醒、活动通知、订单信息难以持续触达。
依托酒店云 PBX,将传统客房电话能力迁移至小程序端,让通信入口同时成为服务入口和运营入口
住客扫描房间二维码,进入房内服务页面
云 PBX 接通虚拟分机,连接酒店各服务部门
酒店通过小程序持续推送服务和运营消息
用更低成本替代传统客房电话,以更轻方式保留完整通信服务能力
住客扫描房间二维码,即可一键呼叫前台、客房服务、餐饮、工程等部门,体验直接、操作简单。
无需实体话机,直接在小程序内完成分机呼叫,保留完整通信体验。
酒店可主动发送入住提醒、订单通知、服务说明、活动信息等内容。
无需安装电话机,无需新增客房布线,减少施工和维护成本。
适合存量酒店、民宿、公寓式酒店快速落地,改造轻、周期短、见效快。
覆盖民宿、经济型酒店及存量酒店轻量化改造场景,灵活适配多种住宿业态
从"客房无电话"到"扫码即呼",从"被动接听"到"主动触达",建立更高效率的住客连接方式
无需采购和部署实体电话机,零硬件成本,快速降低酒店改造投入。让每一间客房都能拥有完整的通信服务能力。
扫码即用,随时呼叫,操作简单,响应直接。
将住客服务入口沉淀到小程序,增强酒店私域触达能力。
不改客房结构,不动原有布局,适合快速复制推广。
既能满足住客即时通信需求,也能支持酒店日常触达和运营转化。
小程序电话方案,帮助酒店用更低成本,建立更高效率的住客连接方式
面向民宿、经济型酒店及存量酒店轻量化改造场景,扫码即呼前台