Mini Program Telephony

小程序电话方案
扫码即呼前台

零硬件投入,住客即用。依托酒店云 PBX,将客房通信能力直接延伸至微信小程序,快速打通酒店服务与私域入口。

无硬件部署
住客扫码即呼
服务运营一体化
9:41
欢迎入住 · Room Service
8号楼 · 1208房
FRONT DESK SERVICE
您好,请问需要什么服务?
前台
客房
餐饮
工程
扫码即呼
通话中 · HD
前台 · 1001
00:42
订单通知
刚刚 · 主动推送
您预约的早餐将于 7:30 送达,祝您用餐愉快

酒店为什么需要这套方案

传统客房电话改造重、成本高,住客服务入口缺失,私域触达难——是当下酒店共同的痛点

客房电话投入高,改造重

传统电话机依赖硬件采购、线路布设和安装维护,改造周期长,成本高。

客房无电话,服务入口缺失

轻量化住宿空间越来越多,但住客咨询、报修、呼叫前台仍然需要一个即时入口。

前台沟通分散,响应效率低

住客通过电话、微信、口头询问等多渠道发起需求,前台容易重复接单、信息遗漏。

私域触达弱,运营手段少

住客离店后连接断层,服务提醒、活动通知、订单信息难以持续触达。

核心逻辑

依托酒店云 PBX,将传统客房电话能力迁移至小程序端,让通信入口同时成为服务入口和运营入口

STEP 01

扫码进入

住客扫描房间二维码,进入房内服务页面

STEP 02

虚拟呼叫

云 PBX 接通虚拟分机,连接酒店各服务部门

STEP 03

主动触达

酒店通过小程序持续推送服务和运营消息

入住提示
服务通知
订单提醒
活动信息
营销内容

核心能力

用更低成本替代传统客房电话,以更轻方式保留完整通信服务能力

CAPABILITY 01

扫码即呼

住客扫描房间二维码,即可一键呼叫前台、客房服务、餐饮、工程等部门,体验直接、操作简单。

CAPABILITY 02

虚拟分机通话

无需实体话机,直接在小程序内完成分机呼叫,保留完整通信体验。

CAPABILITY 03

服务消息推送

酒店可主动发送入住提醒、订单通知、服务说明、活动信息等内容。

CAPABILITY 04

无硬件部署

无需安装电话机,无需新增客房布线,减少施工和维护成本。

CAPABILITY 05

快速上线

适合存量酒店、民宿、公寓式酒店快速落地,改造轻、周期短、见效快。

适配场景

覆盖民宿、经济型酒店及存量酒店轻量化改造场景,灵活适配多种住宿业态

不想更换客房硬件的存量酒店

客房内未安装电话机的酒店

追求轻量化改造的民宿

经济型酒店

公寓式酒店

希望打通私域入口的住宿项目

核心价值

从"客房无电话"到"扫码即呼",从"被动接听"到"主动触达",建立更高效率的住客连接方式

01

零硬件投入

无需采购和部署实体电话机,零硬件成本,快速降低酒店改造投入。让每一间客房都能拥有完整的通信服务能力。

节省硬件采购、布线和后期维护成本
02

住客体验便捷

扫码即用,随时呼叫,操作简单,响应直接。

04

改造轻,落地快

不改客房结构,不动原有布局,适合快速复制推广。

05

服务与运营一体化

既能满足住客即时通信需求,也能支持酒店日常触达和运营转化。

方案价值

小程序电话方案,帮助酒店用更低成本,建立更高效率的住客连接方式

客房无电话
扫码即呼
被动接听
主动触达
单一通信工具
服务运营入口

立即部署,让每一间客房
拥有可连接、可服务、可运营的通信入口

面向民宿、经济型酒店及存量酒店轻量化改造场景,扫码即呼前台