传统通信系统老旧,维护成本高
原有 PBX 设备老化、线路复杂、故障排查困难,日常维护依赖专业人员,升级成本高。
面向酒店、度假村、文旅综合体及连锁酒店集团,提供低成本、高体验的客房语音与集团通信一体化方案。通过 IP 化改造、云中继、IP 话机、IPPBX / 云PBX 等产品组合,帮助酒店降低通信运维成本、提升服务响应效率,实现多门店统一管理与智能化升级。
客房语音 · 前台服务 · 集团通信
客房服务 / 餐饮需求 / 叫醒服务
替代传统线路,弹性开通,统一接入。
本地 IPPBX、云PBX、私有化 EPX 按需选择。
客房电话不仅是一个通话终端,更是住客与前台、客房服务、餐饮服务之间的关键触点。
原有 PBX 设备老化、线路复杂、故障排查困难,日常维护依赖专业人员,升级成本高。
传统语音通话易出现卡顿、断线、故障节点多等问题,影响住客呼叫前台与服务体验。
老旧通信系统难以对接 PMS、AI 同传、呼叫中心等系统,无法支撑数字化服务升级。
连锁酒店门店通信系统各自独立,号码、权限、账单、运维难以统一管理,效率低。
为酒店构建稳定、高效、可扩展的通信系统。既支持原有客房线路利旧改造,也支持新建酒店全 IP 化部署,满足客房通话、前台接待、内部办公、多语种服务、集团集中管理等多场景需求。
减少传统线路部署与维护压力,提供稳定、灵活、低成本语音接入。
客房 IP 话机、前台高性能话机、无线终端协同,提升服务响应效率。
单店本地部署、集团云化管理或私有化部署,按酒店规模灵活选择。
支撑高标准服务、国际化接待、业务联动与智能化运营。
从单体酒店到连锁集团,从基础语音到 AI 同传与 PMS 联动,按需组合、平滑演进。
支持 IP 话机、光网 ONU 等接入方式,适配新建、改造、利旧等场景,降低布线与改造成本。
支持转接、保持、呼叫记录、分机互拨等功能,帮助前台快速响应客房与服务请求。
通过云中继替代传统电话线路,减少本地线路部署与维护压力,实现稳定、灵活、低成本接入。
单体酒店推荐本地 IPPBX;连锁酒店推荐云PBX / EPX;高标准服务可叠加 IPCC。
可集成 AI 同传能力,帮助前台与外籍住客更顺畅沟通,提升国际化服务水平。
支持房态、入住、退房、叫醒、账单等业务联动,减少人工操作,提升运营效率。
支持多门店统一号码规划、统一权限管理、统一运维监控,实现跨区域通信协同。
网络异常情况下支持应急通话保障机制,确保紧急呼叫不中断,提升酒店安全服务能力。
以 IP 化通信替代传统 PBX,让客房服务更稳定、前台接听更高效、集团管理更统一,并为未来 PMS、AI、呼叫中心等能力接入预留空间。
以 IP 化通信替代传统 PBX,减少线路、设备与维护投入,降低整体通信成本。
客房呼叫更稳定,前台响应更高效,多语种沟通更顺畅,提升住客满意度。
支持单店独立管理,也支持集团多门店统一运维,减少人工管理压力。
可按酒店规模灵活选择云PBX、IPPBX、EPX、IPCC 等能力,满足未来业务增长需求。
从星级酒店到文旅综合体,从单体门店到连锁集团,统一满足通信升级需求。
基础通信、智能酒店升级、集团统一通信三类方案,覆盖不同发展阶段。
适合中小型酒店、单体酒店,低成本完成客房与前台通信系统升级。
适合中高端酒店、国际化酒店,增强住客体验与业务系统联动能力。
适合连锁酒店集团、多门店管理场景,实现号码、权限、运维统一管理。
帮助酒店实现客房通信升级、服务高效响应、多语种沟通无障碍与集团统一管控,全面提升住客体验和运营效率。