全渠道统一接入
智能工单自动流转
全维数据报表分析
提升客户服务体验
聚焦医养痛点,构建智慧照护新范式
7x24 小时人工值守成本极高
大量重复性咨询占用核心人力
传统预警依赖人工发现与通知
处理滞后,易造成损失扩大
通话录音非结构化
难以提取客户情绪与业务洞察,数据价值低
传统 IVR 导航繁琐,客户体验差
缺乏自然的语音交互能力
AI 语音机器人 24 小时在线
解决 80% 常见问题,自动服务
Agent Link 连接传感器
异常自动触发电话广播报警,快速响应
实时分析通话语义与情绪
辅助坐席应答,提升服务质量
通过 AI 音箱/面板实现语音控制环境与呼叫
释放双手,体验升级
生态推荐
客户证言
CMMI 5
信息技术服务
信息安全管理
环境管理
企业级SaaS
质量管理