全球呼叫中心
多语种智能路由
跨境售后服务
提升国际口碑
聚焦连锁品牌通信挑战，驱动高效运营与服务升级
传统方案布线复杂、配置繁琐，新店IT上线周期长
无法跟上连锁品牌快速扩张的步伐
总部、分店、物流仓之间通信依赖公网电话
跨国/跨区域长途漫游费高昂，且设备维护成本不可控
各门店通信系统独立，无法统一接入 CRM/ERP
总部难以掌握一线服务质量，客户数据资产流失严重
全球/全国门店服务标准参差不齐，缺乏统一对外形象号码
导致品牌认可度降低
总部采用 IPPBX/Cloud PBX 统管全局，大型旗舰店部署 EdgePBX 保障本地存活
小型门店通过 ONU 通话方案极简接入，实现弹性组网
设备即插即用，通过 Cloud PBX 远程自动下发配置
利用 Gateway 网关兼容老店旧设备，保护原有投资，降低改造成本
提供全球 DID 号码、ITF 国际 800 及 UIFN 全球免费号码，统一品牌对外入口
结合 Mobile 海外手机号，让本地化营销更亲切
通过 OpenAPI 打通 POS/CRM 系统，实现来电弹屏与会员识别
利用 Agent Link 联动店内 IoT 设备（如防损门、烟感），异常自动报警
店长/导购使用小程序通话，摆脱固话束缚
会议室/休息区利用智能电视进行总部视频宣导，提升内部协同效率
高端门店或酒店客房部署 AI 音箱和面板
顾客通过语音即可呼叫服务或控制环境，打造沉浸式智慧空间
生态推荐
以 Cloud PBX 为全球管控中枢，OpenAPI 作为业务数据连接器，Agent Link 实现通信与物联网（IoT）的跨界联动。
全球DID号码 用于本地化门店外呼，Mobile海外手机号 赋能区域经理移动办公，ITF国际800/UIFN全球免费号码 树立统一品牌客服形象。
客户证言
效果提升：
跨国沟通成本
顾客服务满意度
效果提升：
避免库存损失
会员识别效率
安全预警响应
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避免库存损失
会员识别效率
安全预警响应
效果提升：
跨国沟通成本
顾客服务满意度
*数据仅供参考，请以商务最新提供为准
CMMI 5
信息技术服务
信息安全管理
环境管理
企业级SaaS
质量管理
