云PBX
新一全能力电话系统
新一代云总机CloudPBX具备传统企业IPPBX的全能力
为企业提供高可用、易部署、免运维、可弹性伸缩的全能力企业电话系统
无需布线、无需硬件设备,即开即用,按需扩展,实现企业外部、内部综合通信需求
一套平台统一管理,全国多点分布式接入,快速低成本上线
企业内部员工可直接拨打分机号免费互打,沟通无约束。支持转接、代接,呼入客户需要其他同事沟通,可直接进行转接。可通过自己的话机进行代接。不漏接任何商机
支持Web端和会议APP端发起会议,移动端(iOS版本、Android版本)、座机、手机一键入会。可设置固定会议室接入号,强大会控功能,如邀请、静音、取消静音、移出会议等,支持会议录音
支持自定义短信内容,客户来电结束后自动向客户发送短信,随时随地沟通,塑造良好企业印象
无需专业IT维护,WEB后台轻松管理,支持部门、员工、号码、报表管理等
支持多级别语音导航,支持语音上传和TTS转语音
支持通话保持、转移、代接、共振和三方等操作
可设置多级管理权限,管理企业、部门和个人账户
支持随机、轮询、记忆、动态和交互路由
预付费和后付费混合管理,客户自有接入不计费
支持话机、PC软电话、移动APP、WebRTC通话
分布式多节点PROXY接入,支持就近SIP接入
支持号码、总机和分机的API调用,集成各种能力
座席双向录音,实时生成高清录音文件,随时试听和下载
1. 沟通需求
与售前客服沟通企业现状与需求,转至相应的客户经理
2. 选择套餐
客户经理介绍和推荐套餐,或企业自行选择套餐
3. 提交资料
签约,根据所需接入运营商线路提交相应申请资料
4. 开通使用
等待运营商开通使用或由Enjoytalk配置号码先过渡使用
1. 云PBX支持3-5位分机号,客户可自行在系统管理》其他设置中自行配置
2. 云PBX分机局向数字支持1-9自行设置
3. 云PBX租用版单客户支持9万门分机,即10000-99999
云PBX专属APP聆信无需配置,账号开通后即可使用。
服务器地址:app.yunzongji.cn
登陆名:手机号码
密 码:[短信发送]
云PBX是新一代企业总机系统,是对传统电话系统的升级。企业无需任何硬件和软件的投入,只要直接开通服务即可。基于云的VoIP解决方案,通过智能云企业通信平台,帮助企业快速组建可移动办公通讯网络。满足企业办公、客服、营销、隐号全方面业务需求,助力企业成长。
云PBX功能:总机号码、分机号码、企业彩铃、监听、企业通讯录、来电显示、电话转接、三方会议、通话报表、通话报表、漏话提醒、呼入电话并发、分级录音、分级录音、分级录音。
云PBX是一款基于云端架构的全新的企业办公通信解决方案。企业无需购买昂贵的通信交换设备,也无需进行复杂的布线,只需要一根网线或者移动电话,即可实现比传统总机更为强大的企业内部办公通信以及对外联络功能。 企业可以使用已有的固定电话号码(支持联通、电信、移动三大运营商)作为企业总机号码,也可以使用华云发放的指定号段号码作为企业超级总机号码。 本应用是华云PBX的手机APP,帮助企业员工实现移动办公。云PBX以企业办公电话的全场景应用为核心,将话机、手机与电脑等终端通过ICT融合的技术、云化的部署方式为企业提供办公电话服务。电话总机分机
云PBX是什么?云PBX主要是区别于传统企业通信解决方案,为企业提供了一种全新的企业办公通信解决方案,以企业办公电话的全场景应用为核心,将话机、手机与电脑等终端通过ICT融合的技术、云化的部署方式为企业提供办公电话服务。相较于传统的企业办公通信解决方案。云PBX是一款基于云端架构的全新的企业办公通信解决方案。企业无需购买昂贵的通信交换设备,也无需进行复杂的布线,只需要一根网线或者移动电话,即可实现比传统总机更为强大的企业内部办公通信以及对外联络功能。 企业可以使用已有的固定电话号码(支持联通、电信、移动三大运营商)作为企业总机号码,也可以使用华云发放的指定号段号码作为企业超级总机号码。 本应用是华云PBX的手机APP,帮助企业员工实现移动办公。云PBX以企业办公电话的全场景应用为核心,将话机、手机与电脑等终端通过ICT融合的技术、云化的部署方式为企业提供办公电话服务。
1、零成本组网
企业可免布线、免设备、免系统实现企业办公电话系统的零成本部署,无需运维管理;
2、通信可管理
传统固话往往只具有通信功能,不具备通话管理功能,云PBX不仅可以像传统固话一样具有通信功能,还具有通话记录统计分析功能,可以按需对通话进行录音。
3、多终端通信
云PBX的多终端通信,让移动办公得以实现,只需在手机上安装app就可以像在办公室内使用固话一样通信,摆脱了传统固话受限于办公环境的限制。
4、支持多分机
云PBX具有分机模式,电话总机分机功能,所有分机都显示总机号码,对于企业来说,可以统一对外形象。
5、通信成本低
云PBX通信费用,不仅较之传统固话费用低,而且分机之间相互通话是免费的,因此通信费用更低廉。
6、更多通信增值功能
云PBX除了以上诸多优势外,还有IIVR语音导航,自定义企业彩铃分组应答等功能。
PBX--用户交换机
用户交换机(PBX)是专为特定的企业或机关等服务的电话交换机。PBX用户交换机,也称为PBX程控交换机,完成企业内部之间以及与公共电信网络的电话交换,并将电话,传真,调制解调器等功能合并。一般的术语ext.(extension)是指连接在主线上的分机。用户交换机就是处理分机之间的通话同时再通过主干线与公共交换电话网(PSTN)连接。
PBX用户交换机和PBX集团电话系统的不同就在于集团电话系统的用户拨打外线是需要人工操作,而用户交换机则自动完成这个任务。混合系统则包括以上两种系统的功能。
最初的时候,PBX用户交换机的首要优势就是节约内部通话上的消费:处理系统内部的线路转换从而减少电话收费。当PBX用户交换机逐渐流行起来后,新增加了一些功能,例如智能寻线,用户呼叫,拨打分机等,而这些是电话公司不提供的服务.
1990s 期间,由于两大显著的进展从而产生了新型的PBX用户交换机系统。其中一个就是数据网的飞速扩大和公共对分组交换的广泛接受。企业公司需要数据分组交换网络,使用这个网络来进行电话交换的前景诱人,再加上作为全球数据交换系统的互联网的广泛使用使得分组交换通讯更加诱人。 所有的这些因素就促成了VoIP PBX 的发展。(技术上来说呢,已经没有"交换"这个概念了,但是因为PBX 这个缩写称呼延用以久,所以也就继续用它了。)
另外一个发展趋势就是有关核心功能的观念。PBX服务一直以来对于一些小型公司来说比较困难,因为许多公司认为解决电话这个问题并非公司本身的核心功能。这些考虑使得hosted PBX的概念开始兴起。对于hosted PBX的安装,PBX 是安装在电话供应商那里,并由供应商来管理,所有的功能和呼叫都是通过互联网传输。顾客所需要的就是简单的签订服务合约而已,而不是还需要购买和维护昂贵的设备。
PBX发展史
PBX 这种说法可以追溯到公司的总机室还是接线员手动接线的时候。当自动,然后电动的系统逐渐替代手动系统以后,术语PABX(专用自动交换机)和PMBX(专用人工交换机)被用来和PBX 区分。实体的数字系统有时也被称为EPABXs (电子用户自动交换机)。现在,PBX这个术语是目前被接受的最广泛的一个。甚至一些复杂的家用电话转换系统也使用PBX这种说法,即使它们并不P (专用),B(分支),X(交换什么)。
PBX功能
PBX有三个主要的功能:
建立两个用户之间的电话连接,例如呼叫号码与其呼叫电话的定位,确定这个电话不会总是占线。
维护任何用户所需要的连接。(不同用户间的声音声音信号的多路传输。)
为公司的帐目提供信息(即电话记录)
除了上面三个基本功能以外,PBX还提供许多其他的呼叫功能和作用,不同的厂家会提供不同的特色以此和别的厂家区分。共同的一些功能包括:(不同厂家也许使用不同的名称):
自动服务
自动拨号
自动转号
自动目录服务(拨号者通过按键或者直接说出所联系的人的名字而被自动转到想联系的人的电话上)
自动回拨
通话统计
呼叫转接功能(占线或无人的情况下)
PBX界面标准
连接分机到PBX的接口包括:
POTS(简易老式电话系统)- 大部分家用的普通两线界面,实用,便宜,基本任何标准规格的电话都可以连接成为分机。
专用的- 生产商定义的协议,PBX只能连接到生产商的设备上,好处是信息显示可见度更高,并且有更多特殊功能的选择。
DECT - 无绳电话的连接的一个标准。
网络协议- 如H.323,SIP。
连接PBX之间的界面包括:
专用协议- 如果同时有几个不同厂家的PBX 在使用,就需要使用标准协议。
QSIG - 是PBX内部之间的连接,通常使用T1 或者E1 实线电路。
DPNSS - 用来连接PBX和主干线,由英国电信制定,通常使用E1实线电路。
网络协议- 如H.323,SIP和IAX协议是以IP为基础的声音和视频的呼叫的方法
Mobile PBX
Mobile PBX 是hosted PBX 的一种,就是除了可以给固定线路提供服务以外,还可以给移动电话,例如手机,智能手机,PDA 提供服务。Mobile PBX 和其他hosted PBX 的不同就在于移动电话用户可以自行控制PBX的功能得到所需要的数据和通话而不是先呼叫系统。
Soft PBX
也被称为IPPBX,是以软件为基础的PBX方案,简单的说就是使用VoIP 技术给企业提供综合的大型的通讯系统。 Soft PBX 简单易行,普通的设备就可以运行,不需要额外的管理和维护。