为大型企业打造高效语音平台

  • 坐席灵活增减
    部署灵活,维护简单

    支持单点和多点电话组网部署
    支持统一网管、集中运维、批量部署
    支持图像化网页配置界面

  • 号码自选
    高可靠,易扩展

    核心业务和管理系统双机热备
    保留原有设备,平滑扩展容量
    模块化设计,按需选配,自由扩展

  • 稳定不掉线
    丰富功能和接口

    总机/分机、IVR等20+基础语音业务
    电话录音、电话会议等10+融合通信能力
    三方系统对接、8+API接口等强大ICT集成

丰富的业务能力

支持模拟中继PSTN、30B+D、IP中继SIP/IMS等运营商线路
支持模拟话机、IP话机、电脑分机、手机分机等多种终端
支持通过4G或移动互联网接入智能终端实现移动办公应用

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私有专网,统一接入

支持统一调度和管理全国通信资源
支持340个地市运营商资源单点接入
总部统一管理企业总机、通话记录和录音
集中获取通话信息进行销售/客服数据分析

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集团费控,降低通信成本

统一管控和核算分支机构通信费用
将国内/国际长话变为市话或内线,大幅降低通讯成本
各点之间分机免费互拨,一键转接/转移,随时召开电话会议

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自动化工具

自动化资源查询、业务开通、业务通知等管理工具和接口能力

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自动部署

集成多厂商Auto Confingure自动化部署工具

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更多你想要的功能

  • 语音导航

    支持多级别语音导航,支持语音上传和TTS转语音

  • 通话控制

    支持通话保持、转移、代接、共振和三方等操作

  • 权限管理

    可设置多级管理权限,管理企业、部门和个人账户

  • 智能路由

    支持随机、轮询、记忆、动态和交互路由

  • 费用管理

    预付费和后付费混合管理,客户自有接入不计费

  • 多端支持

    支持话机、PC软电话、移动APP、WebRTC通话

  • 集群接入

    分布式多节点PROXY接入,支持就近SIP接入

  • 开放能力

    支持号码、总机和分机的API调用,集成各种能力

  • 通话录音

    座席双向录音,实时生成高清录音文件,随时试听和下载

典型案例

5000+企业信赖
韵达快递
快递物流 8000+坐席
韵达快递服务覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。客服热线服务至关重要,为了提高客户满意度,选择专业IP通信厂家EnjoyTalk,借助其呼叫中心产品实现全国网点统一管理,提高企业形象。EnjoyTalk 7*24小时服务体系,响应及时,保证8000座席呼叫中心系统正常稳定运行。
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