集团电话系统
助力企业全球化扩展
无需布线、无需硬件设备，快速部署新分支、快速扩容分机
总部统一管理和维护，统一管理企业总机、通话记录和录音
全球分公司内部互通，分机互拨免费，大幅降低通讯成本
支持单点和多点电话组网部署
支持统一网管、集中运维、批量部署
支持图像化网页配置界面
核心业务和管理系统双机热备
保留原有设备，平滑扩展容量
模块化设计，按需选配，自由扩展
总机/分机、IVR等20+基础语音业务
电话录音、电话会议等10+融合通信能力
三方系统对接、8+API接口等强大ICT集成
全球分公司内部互通，分机互拨免费，大幅降低通信成本
聆信APP、集成移动应用顺畅拨打和接听电话，共享内容，参与电话/视频会议并发送聊天消息
在途、在国外、在客户现场，集团内部即时协作沟通
总部WEB统一后台配置和管理用户，自定义轻松管理分公司、部门、分机权限
分部独立结算，充值消费可随时查看并导出报表
总部统一管理企业总机、通话记录和录音
集中获取通话信息进行销售/客服数据分析
统一报表，监控通话质量和使用情况数据
提供丰富的API开放能力，可与原有OA、CRM等系统无缝融合
支持集成skype、微软Teams等应用，助力企业全球发展
支持业务系统定制，满足各企业的定制化需求
公有云+私有云+本地化+混合云，按需提供各种模式部署方案
最大化保留已有固定资产，实现语音网络自由定制和弹性伸缩
通话质量稳定，扩容方便灵活，自由整合，统一管理
支持多级别语音导航，支持语音上传和TTS转语音
支持通话保持、转移、代接、共振和三方等操作
可设置多级管理权限，管理企业、部门和个人账户
支持随机、轮询、记忆、动态和交互路由
预付费和后付费混合管理，客户自有接入不计费
支持话机、PC软电话、移动APP、WebRTC通话
分布式多节点PROXY接入，支持就近SIP接入
支持号码、总机和分机的API调用，集成各种能力
座席双向录音，实时生成高清录音文件，随时试听和下载
1. 沟通需求
与售前客服沟通企业现状与需求，转至相应的客户经理
2. 选择套餐
客户经理介绍和推荐套餐，或企业自行选择套餐
3. 提交资料
签约，根据所需接入运营商线路提交相应申请资料
4. 开通使用
等待运营商开通使用或由Enjoytalk配置号码先过渡使用
1. 集团电话系统支持3-5位分机号，客户可自行在系统管理》其他设置中自行配置
2. 集团电话系统分机局向数字支持1-9自行设置
3. 集团电话系统租用版单客户支持9万门分机，即10000-99999
集团电话系统专属APP聆信无需配置，账号开通后即可使用。
服务器地址：app.yunzongji.cn
登陆名：手机号码
密 码：[短信发送]
EnjoyTalk云总机集团版具备传统传统集团电话系统所有功能。EnjoyTalk云总机集团版是一款基于最新软交换技术开发的云平台，企业无需购买设备，无需布线，云端注册即可实现企业总机IVR、移动分机、企业通信录、通话记录、电话录音、电话会议等服务。系统零成本快速部署，平台支持IP话机、PC、APP多终端接入、按需开通所需功能。 轻松实现集团公司所拥有的功能，提高企业形象。
集团电话原概念是程控电话交换机，至于交换原理简单说就是把通信点有效的连接起来。集团电话是企业通讯系统中的重要组成部分，主要作用为 分机话务处理、中继话务处理、话务控制管理、语音提示处理以及基于网络技术的话务处理、基于光纤数字中继处理和无线的移动终端的、内部信息传递等功能整合。
传统集团电话系统采用传统PSDN外线电话，通过程控交换机系统，进行部门、业务分组管理，实现公司内线免费呼叫、分机互转、内外线多方会议、内线遇忙自动回叫。等办公实用功能。对提高办公效率、减少企业通信成本都有很大帮助。
传统集团电话系统系统优点
· 产品特点
公司内部人员通信免费。如：商务8001 呼叫财务8022 免费通信
· 任意编码
分机号码3-6位，任意编码，多出局字头，
· 内置用户语音信箱
提供查询本机号码、权限等级、时间、日期、恶意电话查询等语音服务。
外线呼入占线提示、空号提示；
· 双制式来电显示
内、外线来电显示，支持DTMF/FSK
· PC软件管理
配有基于Windows平台的软件系统，具有话务监控、参数设置、计费管理话务管理、来电号码记录查询、话单存储等功能
· 打印接口
可直接接驳针式打印机器，输出话单及操作提示；
· 分机功能特点
分机热线：分机提机直接呼叫指定分机；
外线热线：分机提机直接选取中继，按##切换内线呼叫分机；
代接来电：分机可按功能键代接其他振铃分机；
外线来电转接：转移正在接听的外线来电到指定分机；
· 内线转接：分机任意转接内线来电；
遇忙转移：分机可设定忙时来话代接分机；
叫醒服务：分机可以自行设定时间叫醒时间；
免打扰：分机自行启动免打扰功能；
电话会议：任意分机可以发起电话会议、同时参与通话，会议方数无限制；
遇忙回电：呼叫正在通话中分机，听忙音码后输入回电指令，待呼叫分机空闲时自动回叫呼叫分机
· 外线功能特点
外线分组：将中继分成不同的组结合分机分组实现专线专用、部分专线等功能
外线呼入：
直拨分机：听提示引导语，拨分机号码，直接呼叫至分机；
转接：呼叫至总机，由总机转接电话（总机最多设定5部）；
呼叫等待：外线呼入，拨分机号码，分机正在通话，外线听等待音，被叫分机每5秒钟提示一次，待分机通话结束自动接通等待外线，听6声提示音后，无应答，外线自动拆线或转总机 ；
外线呼出：可设定0、4、6三个出局路由，可方便的实现不同种类的中继接入；可支持音频信号、脉冲信号中继接入；
· 总机功能
系统管理：通过总机可对本集团电话系统做所有参数设置；
代拨长途：可代替分机接通外线电话再转接至内线分机；
离位转移：总机可设定所有来电转移至其他虚拟总机，总机提机取消该功能；
· 分机等级管理
分机可设定无限制、国际、国内、郊话、市话、内线通话、接听电话、闭锁共8个等级；
· 限拨号码
用户可能根据需要设定限制呼叫号码，例：信息台号码、数据接入号码等等；
· 帐户计费
用户使用帐户和密码拨打电话且支持帐户漫游，能详细的记录话单、便于管理和控制话费；
· 费率设置
用户可自行设定市话、郊话、长途、国际、信息台、附加费等电话费率；
· 其他系统特点
过压保护：中继、分机接入端口输出设计有过压保护，当电流、电压超出正常范围该端口自动闭锁具有一级放雷功能；
