集团企业通信痛点

业务全球化
企业业务全球化,分支分布广,跨区域沟通和管理困难。
跨区域沟通
沟通固定地点、终端,灵活性差,在途、在客户现场无法移动接入,无法实时与总部沟通
业务流程繁杂
业务流程环节众多,各环节系统分离,集成难度大
管理困难
设备众多、分散、且相互独立,管理复杂,运维成本高昂

为多分支企业打造全球化语音平台

  • 坐席灵活增减
    部署灵活,维护简单

    支持单点和多点电话组网部署
    支持统一网管、集中运维、批量部署
    支持图像化网页配置界面

  • 号码自选
    高可靠,易扩展

    核心业务和管理系统双机热备
    保留原有设备,平滑扩展容量
    模块化设计,按需选配,自由扩展

  • 稳定不掉线
    丰富功能和接口

    总机/分机、IVR等20+基础语音业务
    电话录音、电话会议等10+融合通信能力
    三方系统对接、8+API接口等强大ICT集成

全球互通,灵活办公

全球分公司内部互通,分机互拨免费,大幅降低通信成本
聆信APP、集成移动应用顺畅拨打和接听电话,共享内容,参与电话/视频会议并发送聊天消息
在途、在国外、在客户现场,集团内部即时协作沟通

多级权限,独立结算

总部WEB统一后台配置和管理用户,自定义轻松管理分公司、部门、分机权限
分部独立结算,充值消费可随时查看并导出报表

统一集中化管理

总部统一管理企业总机、通话记录和录音
集中获取通话信息进行销售/客服数据分析
统一报表,监控通话质量和使用情况数据

开放能力,个性化定制

提供丰富的API开放能力,可与原有OA、CRM等系统无缝融合
支持集成skype、微软Teams等应用,助力企业全球发展
支持业务系统定制,满足各企业的定制化需求

多种部署方式

公有云+私有云+本地化+混合云,按需提供各种模式部署方案
最大化保留已有固定资产,实现语音网络自由定制和弹性伸缩
通话质量稳定,扩容方便灵活,自由整合,统一管理

更多你想要的功能

  • 语音导航

    支持多级别语音导航,支持语音上传和TTS转语音

  • 通话控制

    支持通话保持、转移、代接、共振和三方等操作

  • 权限管理

    可设置多级管理权限,管理企业、部门和个人账户

  • 智能路由

    支持随机、轮询、记忆、动态和交互路由

  • 费用管理

    预付费和后付费混合管理,客户自有接入不计费

  • 多端支持

    支持话机、PC软电话、移动APP、WebRTC通话

  • 集群接入

    分布式多节点PROXY接入,支持就近SIP接入

  • 开放能力

    支持号码、总机和分机的API调用,集成各种能力

  • 通话录音

    座席双向录音,实时生成高清录音文件,随时试听和下载

典型案例

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