提供卓越的客户服务对您的电子商务业务起着非常重要的作用。电子商务呼叫中心可以帮助您减轻工作量,从而可以专注于创造收入的任务。电子商务呼叫中心外包为您提供最好的客户支持,比自建呼叫中心更具成本效益。
 
咨询电子商务呼叫中心外包
 
 
电子商务呼叫中心外包帮助扩展业务:
 
全天候客户支持
 
们现在意识到客户服务对您的电子商务有多重要。及时回复客户的询问是保持他们满意度的必要条件。通过全天候的客户支持立即解除他们的疑虑,这会使得客户感觉到自己很重要。借助电子商务呼叫中心,您可以安心地去关注更重要的任务,因为我们的客户服务代表为您的客户全天候提供卓越的客户支持。我们所有的代表都能够通过电子邮件、现场网络聊天和社交媒体消息提供客户支持。
 
扩大到更大的市场
 
我们提供多语言的客户服务来帮助您在全球扩展业务。电子商务呼叫中心支持20多种语言,我们所有的客户服务代表都是母语人士。我们的代表不仅能讲该语言,还了解目标市场的文化敏感性, 这在建立全球品牌知名度和信誉度方面尤为重要。
 
高效拓展市场
 
借助我们一流的数据分析功能,我们可以帮助您收集客户行为的真知灼见,并帮助您预测他们的需求并提高客户满意度。此外,通过收集和分析消费者数据,我们可以帮助您确定您的产品和服务最具吸引力的市场,以及需要改进客户体验的领域。
 
口碑仍然是每个企业最有效的营销工具。通过为您的客户提供最好的客户支持,您可以获得更多客户挽留和推荐的机会。请记住,积极的客户反馈是您的品牌赢得忠诚度并吸引更多客户的绝佳方式。现在联系我们吧!让我们开始协助您拓展您的电子商务业务。
 
咨询电子商务呼叫中心外包
 



产品服务

  • 云呼叫中心
  • 云总机
云呼叫中心客服系统 灵活租用,随时上线,分布式部署,无地域限制,来电客户智能弹屏,自定义IVR语音导航,智能路由,精准服务,统一分配,高并发、高稳定、大容量,单一用户2万客服坐席案例,可选公有云、混合云、私有云、本地部署。 低成本上线 大容量弹性扩容 线路快速接入 配置灵活 来电智能分析 来电智能弹屏 强大通话控件 智能语音IVR导航 了解更多功能
云电销系统 低成本开通自己的云电销系统,相比传统电销系统大幅降低通信成本,智能过滤海量数据和销售线索,有效提高商机转化率,自由切换任务外呼、点击外呼、分机外呼等多种外呼模式,号码资源丰富,多种接通方式,满足企业的各种电销需求。 低成本上线 大容量弹性扩容 线路快速接入 配置灵活 全覆盖外呼方式 灵活配置电销规则 全景数据分析 内置轻量级销售CRM 了解更多功能
MPCC独立部署呼叫中心 MPCC基于独立开发自有软交换,核心模块化构架,通过集群和双活机制实现大容量、高可用的呼叫中心系统,从容应应对高达万线的峰值并发,为行业客户提供行业领先的通信基础产品和构架。定制开发、私有化部署,安全性更强,量身定做的业务模块与功能,轻松满足企业差异化业务定制需求。 独立软交换 模块化HA构架 高可用 大容量 通话控制 集成工单 集成CRM 开放接口 了解更多功能
运营版呼叫中心 为公共服务、企业集团、SaaS云服务和垂直行业提供多用户版本的SaaS呼叫中心解决方案。 独立软交换 模块化HA构架 高可用 大容量 CTI配置 交互IVR 集成CRM ASR语音 了解更多功能

案例

在线咨询
微信扫码,1对1沟通
扫码通话
微信扫码,立即通话
服务热线
服务热线
400-903-0196
在线咨询 申请试用