系统可进行分区，每个区域可以单独设置调度台。不同的调度区域之间可实现完全隔离

电话号码与名字相对应存储，实现快速单键拨号

可以将来电转接给其他用户，实现内部话务转接，提高内部沟通效率

分机在通话时，按'三方键'和分机单键，可直接插入改分机通话话路进行三方通话

需要与系统另外终端通话时，可按键发起呼叫，实现两个IP终端的实时沟通交流

可在系统创建广播任务，根据计划时间或者是预定时间进行播放，或者是分组播放

系统双方建立呼叫时，可直接联动双方的视频监控，对方可实时看到现场情况

当调度员不在调度台前时可以设置来电转接，设置来电转接后，调度台进入锁屏模式，点击可取消锁屏

当需紧急呼叫某用户，而该用户占线时，调度台按'强插'键，可直接与其通话

当某个用户或中继长时间占用，可按'拆线'键，是分机或中继拆断通话

单组或多组呼叫、迅速、快捷、方便，可把指定组用户全部呼叫，用户摘机加入会议

管理员可以监听调度台多有用户的通话，实时进行管控

所有通话记录都将被保持，并提供WEB查询与下载。同时，将通话记录写入到客户要求的数据库中

自动录音：系统可设置对某个分机来去电录音；手动录音：在通话过程中可通话按键进行录音

支持全局地图、分区地图，可在地图上按当前区域显示终端，实时显示终端状态，并对终端进行控制操作

当触发告警时，系统进行提醒，调度员可对告警进行处理或解除告警。同时支持提前设置预案，包括触发广播、视频、短信、对讲