深度了解您的需求,提供完备解决方案

垂直门户为面对企业或个人服务额专业领域的信息平台,新闻、b2b、直播、企业、教育、汽车等垂直门户不仅需要具备信息传递、在线交易,并且需要完成双方沟通、信息留存的功能。Enjoytalk为垂直门户提供门户总机、扫码拨号、网页回拨、点击拨号、电话转接解决方案。

方案优势

轻量调用

无需部署本地通信服务器以及运维人员,仅需调用Enjoytalk云通信API完成垂直门户通话赋能。

统一体验

将对外电话和拨打方式标准化,对客户统使用体验统一并保障客户的个人隐私。

业务跟踪

根据来访IP、PV、通话量,统一进行业务转化和跟踪,留存访客数据。

全程质检

对全程通话进行录音,便于建议统一的服务标准和服务质检。
应用场景
门户总机
统一的总机接入。形式:1、400转分机 2、固话转分机 3、直线固话
扫码拨号
微信扫码后,进行一键拨号。访客PC浏览,可使用微信小程序一键拨号,拨号的同时获取访客手机权限。
网页回拨
产品页面的免费回拨电话已经成为标配,百度针对推广客户推出了"离线宝"产品,众多平台也开始为商户提供网页回拨插件,提升商户应用深度,访客拨打电话更容易。
点击拨号
平台页面咨询会员或平台分派商户的回访订单,可以对客户手机进行隐藏,商户仅能通过点击拨号与客户进行通话,超出时间后释放通话权限。
电话转接
呼入平台的客户电话,了解客户需求后后可以将电话转接至商户或邀请商户进行三方通话,提升平台客服专业度。
 


产品服务

  • 云呼叫中心
  • 云总机
云呼叫中心客服系统 灵活租用,随时上线,分布式部署,无地域限制,来电客户智能弹屏,自定义IVR语音导航,智能路由,精准服务,统一分配,高并发、高稳定、大容量,单一用户2万客服坐席案例,可选公有云、混合云、私有云、本地部署。 低成本上线 大容量弹性扩容 线路快速接入 配置灵活 来电智能分析 来电智能弹屏 强大通话控件 智能语音IVR导航 了解更多功能
云电销系统 低成本开通自己的云电销系统,相比传统电销系统大幅降低通信成本,智能过滤海量数据和销售线索,有效提高商机转化率,自由切换任务外呼、点击外呼、分机外呼等多种外呼模式,号码资源丰富,多种接通方式,满足企业的各种电销需求。 低成本上线 大容量弹性扩容 线路快速接入 配置灵活 全覆盖外呼方式 灵活配置电销规则 全景数据分析 内置轻量级销售CRM 了解更多功能
MPCC独立部署呼叫中心 MPCC基于独立开发自有软交换,核心模块化构架,通过集群和双活机制实现大容量、高可用的呼叫中心系统,从容应应对高达万线的峰值并发,为行业客户提供行业领先的通信基础产品和构架。定制开发、私有化部署,安全性更强,量身定做的业务模块与功能,轻松满足企业差异化业务定制需求。 独立软交换 模块化HA构架 高可用 大容量 通话控制 集成工单 集成CRM 开放接口 了解更多功能
运营版呼叫中心 为公共服务、企业集团、SaaS云服务和垂直行业提供多用户版本的SaaS呼叫中心解决方案。 独立软交换 模块化HA构架 高可用 大容量 CTI配置 交互IVR 集成CRM ASR语音 了解更多功能

案例

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