双向通话隐私号

可扩展全程录音、一键呼叫、电话录音、快速集成。解决出行、交友、中介服务、餐饮外卖、物流、约车行业、二手交易等APP企业平台,存在用户信息较易泄露问题

立即咨询
双向回呼是通话双方都作为被叫方的通话模式,在调用接口后,系统将首先接通“主叫号码”,主叫号码接通后,系统再接通“被叫号码”,被叫号码接通后,两个号码即可开始通话,实时录音和上报话单。通话不受网速影响,通话效果和传统电话一样,不耗费流量。

APP中间号通话方案可以实现双向或单向的隐藏功能,避免企业用户信息泄露和骚扰。解决出行、交友、中介服务、餐饮外卖、物流、约车行业、二手交易等APP企业平台,存在用户信息较易泄露问题。APP虚拟中间号可扩展全程录音、一键呼叫、电话录音、快速集成、随时随地接电话等功能。

 

行业挑战

APP企业平台,存在用户信息较易泄露问题

  • 号码泄露

    用户真实号码外泄,遭受恶意电话骚扰

  • 信息泄露

    用户信息泄露,信息被竞争对手抄袭

  • 业务线各自为战

    业务系统只能单纯的与呼叫中心对接,导致各业务线无法进行统一全面的监管

  • 沟通过程监管难

    与客户在手机上沟通,很难实现录音监管

 

解决方案

中间号是APP平台通信的游戏规则改变者。EnjoyTalk云通信为企业APP提供客户手机隐私服务,如目前最为典型的滴滴打车,司机与乘客、乘客与司机之间的来显号码均为中间号,保障双方私有手机号码不泄露。以及百度外卖、瓜子二手车,等平台上:外卖订餐客户下单,送餐员在APP上看不到订餐人的私有电话,点击拨号后订餐人的来电显示为一个虚拟号码(我们为您申请的虚拟手机号码),从而送餐员和订餐人都看不到双方私有手机号码,已达到双方各自隐私保护的目的。
 
产品价值
 
与传统的APP点击通话相比,中间号通话可以实现双向或单向的隐藏功能,避免企业用户信息泄露和骚扰,同时防止企业的客户号码信息被离职的销售带走,和被第三方公司收集,能够降低丢单风险。此外,根据客户外呼经验,使用本地虚拟中间号外呼,相比比外地号或固定电话号外呼时接通率更高,电销质量有所提升。
 
扩展功能
 
开放接口
提供API接口,几行代码即可接入使用
 
全程录音
支持通话过程录音,音质有保障
 
自助专号池
支持固话、95扩展号,号码可在不同订单中重复使用,减小号码占用量
 
一键呼叫
与客户应用端结合,实现一键呼叫功能


 

应用场景

医疗类APP
 
APP内置通话服务,一对一电话咨询问诊,方便医患之间沟通交流
 
教育类APP
 
APP内置通话服务,客户留下意向电话,培训机构可以随即与客户取得联系,进一步沟通交流。
 
 
 
 



产品服务

  • 云呼叫中心
  • 云总机
云呼叫中心客服系统 灵活租用,随时上线,分布式部署,无地域限制,来电客户智能弹屏,自定义IVR语音导航,智能路由,精准服务,统一分配,高并发、高稳定、大容量,单一用户2万客服坐席案例,可选公有云、混合云、私有云、本地部署。 低成本上线 大容量弹性扩容 线路快速接入 配置灵活 来电智能分析 来电智能弹屏 强大通话控件 智能语音IVR导航 了解更多功能
云电销系统 低成本开通自己的云电销系统,相比传统电销系统大幅降低通信成本,智能过滤海量数据和销售线索,有效提高商机转化率,自由切换任务外呼、点击外呼、分机外呼等多种外呼模式,号码资源丰富,多种接通方式,满足企业的各种电销需求。 低成本上线 大容量弹性扩容 线路快速接入 配置灵活 全覆盖外呼方式 灵活配置电销规则 全景数据分析 内置轻量级销售CRM 了解更多功能
MPCC独立部署呼叫中心 MPCC基于独立开发自有软交换,核心模块化构架,通过集群和双活机制实现大容量、高可用的呼叫中心系统,从容应应对高达万线的峰值并发,为行业客户提供行业领先的通信基础产品和构架。定制开发、私有化部署,安全性更强,量身定做的业务模块与功能,轻松满足企业差异化业务定制需求。 独立软交换 模块化HA构架 高可用 大容量 通话控制 集成工单 集成CRM 开放接口 了解更多功能
运营版呼叫中心 为公共服务、企业集团、SaaS云服务和垂直行业提供多用户版本的SaaS呼叫中心解决方案。 独立软交换 模块化HA构架 高可用 大容量 CTI配置 交互IVR 集成CRM ASR语音 了解更多功能

案例

在线咨询
微信扫码,1对1沟通
扫码通话
微信扫码,立即通话
服务热线
服务热线
400-903-0196
在线咨询 申请试用