工业物联网方案

打通互联网和通讯网的壁垒,集成呼叫中心系统、IVR、智能路由等技术,提供一键会诊,实现设备状况语音查询、设备故障自动语音报警等智能方案,真正实现智能化

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工业物联网方案具备语音报警、设备远程控制、故障会诊、ACD(话务排队)、统计报表等功能,集成呼叫中心系统、IVR、智能路由等技术根据电话指令对物理网设备运行状态的查询。提供一键会诊,第一时间聚集现场专家会诊,解决设备问题,提升运作效率,将企业的损失降到最低。随时随地通过电话语音控制物联网设备的运行和调节,真正实现智能化。

行业痛点
 
时间周期长
系统选型对接测试,时间周期长。
 
成本高
购买软硬件,费用成本高。
 
管理维护困难
设备管理维护困难。
 
解决方案
 
设备远程控制:摆脱设备控制距离化、有线化、依赖网络化,随时随地通过电话语音控制物联网设备的运行和调节,真正实现智能化。
 
语音报警:由物联网诊断系统实时监控设备运营状况,调用EnjoyTalk云通讯接口,将紧急情况自动电话给运维人员,真正实现设备事故的零发生。
 
故障会诊:物联网设备的集成性决定了故障修复的复杂性。EnjoyTalk云系统可发起一键会诊,第一时间聚集现场专家会诊,解决设备问题,提升运作效率,将企业的损失降到最低。
 
设备状况查询:集成呼叫中心系统、IVR、智能路由等技术根据电话指令对物理网设备运行状态的查询,随时随地了解设备状况。
 
ACD(话务排队):技能组服务,有针对性服务物联网设备故障。
 
统计报表:精确了解电话呼出呼入的情况,分析运营服务的质量,提高服务水平。
 
服务优势
 
设备远程控制: 摆脱设备控制距离化、有线化、依赖网络化,随时随地通过电话语音控制物联网设备的运行和调节,真正实现智能化。
 
语音报警:由物联网诊断系统实时监控设备运营状况,调用EnjoyTalk云通讯接口,将紧急情况自动电话给运维人员,真正实现设备事故的零发生。
 
故障会诊:物联网设备的集成性决定了故障修复的复杂性。EnjoyTalk提供一键会诊,第一时间聚集现场专家会诊,解决设备问题,提升运作效率,将企业的损失降到最低。
 
设备状况查询:集成呼叫中心系统、IVR、智能路由等技术根据电话指令对物理网设备运行状态的查询,随时随地了解设备状况。


 


产品服务

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