国内的大部分厂商无法解决呼叫中心核心技术问题，也难以保证其稳定性
大容量呼叫中心成本包括搭建、运营、管理、维护等成本。企业在寻求高性价比解决方案力不从心。
灵活开发接口和丰富通信控制能力是呼叫中心集成两大重要需求
良好的备份机制解决出现故障时不影响业务开展、企业客户资料及数据安全
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