互联网行业呼叫中心

基于云端布局,让企业快速拥有企业总机、分机互打、远程分机、快速扩容、极大提高企业办公效率

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互联网行业是一个快速发展不断创新的行业,随着“互联网+”概念的引入,呼叫中心所要承载的功能和意义会随之加大,EnjoyTalk云通信互联网IP通信解决方案,基于云端布局,不受时间地域限制;企业统一管理,各中心互联互通,让企业快速拥有企业总机、分机互打、远程分机、快速扩容、极大提高企业办公效率。
 

采用先进的IP电话通讯服务,可以让您的电话系统远远超过传统的PBX系统。
 
企业统一通信服务
 
EnjoyTalk信统一通信解决方案是将您的总部、分部的办公电话,统一管理、录音、移动分机全部整合在一套系统里边,彻底解决了互联网公司分部多的异地统一办公问题。无论你是在办公室、出差中或者是在家办公,随时可以与同事及客户高效沟通。
 
 分机免费互打:办公电话不受地域限制,IP话机和APP可无缝实现免费互打,沟通不受限 移动办公APP:员工可使用APP来接打电话,APP同时能接听客户的来电,商机不遗漏 电话会议:公司内部、客户联络需要一场电话会议,网页端和APP端均可发起电话会议,重要工作的决策不晚点
 
联络中心
 
拓展用户与高效服务是互联网企业发展的两大关键,EnjoyTalk信提供高效的云呼叫中心系统,帮助企业快速触及用户,并为客户提供统一的对外联络中心。
 
 客户服务:为客户提供统一的服务入口,客户一接入座席即可在屏幕上看到客户资料信息及历史服务记录 营销外呼:针对营销外呼提供客户管理、呼叫管理、报表等功能 多渠道接入:支持电话接入、微信接入、在线Web接入 异地座席:座席人员可以放在成本更低的地区,使用统一的云呼叫中心,而客户没有任何感知
 
APP及业务集成
 
快速发展的互联网企业,都有其核心的业务系统,甚至有相应的APP应用,EnjoyTalk信提供了所有通信接口API,供企业将通信能力嵌入到自己的业务系统及APP中,提高使用效率。
 
 员工及业务人员只是使用统一的业务系统,而不用关心通信系统 EnjoyTalk信提供了各种级别的API接口,客户技术人员可根据实现的应用使用对应的API接口 APP应用内可直接嵌入语音、视频应用
 




产品服务

  • 云呼叫中心
  • 云总机
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