制造业呼叫中心

按需开通、快速扩容、极大提高企业办公效率

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传统制造业正在经历+互联网转型,改造现有传统的低效率通信方式迫在眉捷,Enjoytalk提供一整套迁移解决方案,按需开通、快速扩容、极大提高企业办公效率。
 
采用先进的云端通信服务,可以让您的通信系统远远超过传统的自建的电话系统,而且只需一小部分成本,从此沟通无界限。
 
 
企业云总机服务
 
企业云总机将您的办公电话全部放在云端,彻底解决了互联网公司分部多的异地统一办公问题。无论你是在办公室、出差中或者是在家办公,随时可以与同事及客户高效沟通。
 
分机免费互打:办公电话不受地域限制,IP话机和APP可无缝实现免费互打,沟通不受限  移动办公APP:员工可使用APP来接打电话,APP同时能接听客户的来电,商机不遗漏  电话会议:公司内部、客户联络需要一场电话会议,网页端和APP端均可发起电话会议,重要工作的决策不晚点  全国甚至全世界各分厂间可内部分机互打,极大提高工作效率,通信成本为零。
 
云联络中心
 
为了更好的服务客户,每家制造企业都需要建议专业的客服中心,使用云翌通提供高效的云呼叫中心系统,可以快速实现这一目标。
 
 客户服务:为客户提供统一的服务入口,客户一接入座席即可在屏幕上看到客户资料信息及历史服务记录  营销外呼:针对营销外呼提供客户管理、呼叫管理、报表等功能  多渠道接入:支持电话接入、微信接入、在线Web接入  异地座席:座席人员可以放在成本更低的地区,使用统一的云呼叫中心,而客户没有任何感知
 
 
APP及业务集成
 
转型中的制造企业,其核心的业务系统也在不断整合,云翌通提供了所有通信接口API,供企业将通信能力嵌入到自己的业务系统及APP中,提高使用效率。
 
员工及业务人员只是使用统一的业务系统,而不用关心通信系统  云翌通提供了各种级别的API接口,客户技术人员可根据实现的应用使用对应的API接口  APP应用内可直接嵌入语音、视频应用


产品服务

  • 云呼叫中心
  • 云总机
云呼叫中心客服系统 灵活租用,随时上线,分布式部署,无地域限制,来电客户智能弹屏,自定义IVR语音导航,智能路由,精准服务,统一分配,高并发、高稳定、大容量,单一用户2万客服坐席案例,可选公有云、混合云、私有云、本地部署。 低成本上线 大容量弹性扩容 线路快速接入 配置灵活 来电智能分析 来电智能弹屏 强大通话控件 智能语音IVR导航 了解更多功能
云电销系统 低成本开通自己的云电销系统,相比传统电销系统大幅降低通信成本,智能过滤海量数据和销售线索,有效提高商机转化率,自由切换任务外呼、点击外呼、分机外呼等多种外呼模式,号码资源丰富,多种接通方式,满足企业的各种电销需求。 低成本上线 大容量弹性扩容 线路快速接入 配置灵活 全覆盖外呼方式 灵活配置电销规则 全景数据分析 内置轻量级销售CRM 了解更多功能
MPCC独立部署呼叫中心 MPCC基于独立开发自有软交换,核心模块化构架,通过集群和双活机制实现大容量、高可用的呼叫中心系统,从容应应对高达万线的峰值并发,为行业客户提供行业领先的通信基础产品和构架。定制开发、私有化部署,安全性更强,量身定做的业务模块与功能,轻松满足企业差异化业务定制需求。 独立软交换 模块化HA构架 高可用 大容量 通话控制 集成工单 集成CRM 开放接口 了解更多功能
运营版呼叫中心 为公共服务、企业集团、SaaS云服务和垂直行业提供多用户版本的SaaS呼叫中心解决方案。 独立软交换 模块化HA构架 高可用 大容量 CTI配置 交互IVR 集成CRM ASR语音 了解更多功能

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