泛珀云通信（Enjoytalk）携手运营商为企业提供简单、易用、敏捷的云通信服务，帮助企业通信无缝入云，实现全球通信资源的集中调度和弹性赋能，完成智能时代的数字化企业转型。
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什么是800电话号码
800电话，全称为“国际国内受话人集中付费业务”。它的主要特征全球通用，并且由被叫方（也就是办理电话的企业）集中支付电话费用，而主叫方（企业客户）不付费用。无论拥有800号码的企业在全球各地有多少分支机构，均可由唯一的号码控制。
800号码诞生的时间很早，上世纪60年代就在美国开始使用，并逐渐在世界范围内得到了推广。这也让800号码成功拥有了“国际身份”，成为国际间通行的统一号码。但在国内，800电话业务开展的时间比较晚，直到1998年我国邮电总局才正式引进800电话业务。到2003年底的时候，全国范围内共计开通800电话线路多达二万余条。
什么是400电话号码
400电话，也叫做“国内话费分摊业务”，目前已被各行各业广泛接受。400电话和800电话一样都是长达10位的中转号码。400电话实际上帮助企业实现了一个中继线功能，企业只需绑定电话等通讯设备就能使用，并不需要企业另外安装其他的硬件设备。在使用了400电话后，企业只需对外公布一个全国统一的400号码即可，简洁易记。
除此之外，对于企业来说，使用400电话的好处还有以下几点：1、400号码是全国统一号码，没有地域特征。2、申请400号码时，电信运营商会认真审核企业的营业执照等资料（尤其是在16年工信部发布电信实名制规定后），所以400号码已经成为企业正规身份的一个象征。3、400号码对全国各地的主叫用户免除长途费，只收取本地市话费，使得用户拨打企业电话的意愿更强。但与800电话不一样的是，400电话不对主叫用户完全免费（会收取市话费），所以也有效降低了骚扰电话的数量。
400电话与800电话的异同
（一）相同点
800电话与400电话相类似的地方是：这两种号码都是电信运营商提供的长达10位的中转号码，并且无论拥有400/800号码的企业有多少分支机构，也无论各个机构分布在国内的哪些地方，均可由企业所拥有的唯一400/800号码来控制所有的接听和外呼。
（二）差异点
400电话和800电话的最大区别有如下两点：
▌通话方式：由于所使用的技术较为老旧，800电话只能用固定电话拨打，不支持手机等移动通讯设备拨打，这是800电话最大的缺陷，会让企业失去一大批重要的手机用户资源。而作为近些年来新推出的电信业务，400电话可以同时使用固定电话和手机拨打。考虑到目前大家都更习惯使用手机来进行通话，400电话可以让企业不错失宝贵的客户资源。
▌通话费用：400电话是主被叫分摊付费，而800电话则是由被叫方（也就是企业方）承担全部话费。对于大型企业来说，一年到头自己热线电话的帐单费用高达数百万很正常，若是使用400电话的话，企业可以直接节省一小半的电话费；而对每位用户来说，负担也不会增加太多（因为只收取市话费）。另外，由于拨打800电话免费，所以使用800电话的企业一般都会收到很多无效来电和骚扰电话，既增加了企业的话费负担，也在无形中增加了客服工作负荷；而使用400电话，发生这种情况的概率就会低得多。
