客服呼叫中心

安装方便、功能全面、系统按需租用、号码资源本地落地、统一管理监控

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门店呼叫中心系统安装方便、功能全面、系统按需租用、号码资源本地落地、统一管理监控。适合一般门面店,如:小超市、建材店、服装店、快餐店、理发店、批发店、连锁店、送水店、煤气店、快递物流、珠宝店。
 
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门店呼叫中心系统功能
 
1.自动语音应答导航:“您好,欢迎您光临……”客户听到的是专业播音员的录音,语音清晰、亲切。
2.来电弹屏:当客户来电话时,会在电脑上弹出该客户的相应资料,不仅包括客户的姓名、公司等基本信息,还包括客户的类型、历史服务信息、以前咨询过什么问题等全方位信息。当客户拨打我们电话时,店长马上就像老朋友一样叫出客户的名称来,“李总,您好!” 给客户一种宾至如归的感觉。
3.录音功能:每一通电话都有录音,电话里客户问过什么、我们说过什么、承诺过什么,录音里全保存着。
4.工单管理:客户有什么问题,例如投诉、产品保修、预约等等,都可记录在册,形成工单。
5.自助语音:节假日、下班时间,客户如果打电话进来,呼叫中心系统可提供自助语音服务,客户也可以进行语音留言。
6.统计报表:每天接了多少电话、打了多少电话、客户有哪些问题需要解决……都可以通过统计报表查到。
 
门店呼叫中心系统优势
 
安装方便
插上电话线就可以用,不用另外申请线路
 
功能全面
一般呼叫中心有的功能基本都有
 
系统按需租用
无需一次性投入,坐席数量随需增减部署快捷、即开即用
 
资源本地落地
通话平台资源100%覆盖全国重点城市,直签400/95号码
 
统一管理监控
统一实时管理,7x24一对一专属客服

为什么选择EnjoyTalk云通信?
 
行业领先的统一通信服务商
 
EnjoyTalk云通信将统一通信、团队协作、联络中心和视频会议结合在一起,使企业通信、应用程序和设备整合在一个系统中。EnjoyTalk云通信做为
 
行业领先的统一通信服务商,降低了系统布署的复杂性及维护成本,提高了个人和团队的生产效率。
 
安全、稳定、可靠
 
EnjoyTalk云通信采用多重安全技术保护措施来确保您的业务,具有高可用性、高可靠性及高扩展性,EnjoyTalk云通信所有硬件及软件均由
 
EnjoyTalk自主研发,设备质量以及系统都具有高安全稳定可靠性
 
专业、可靠的团队
 
在EnjoyTalk,为客户提供放心的通信产品及服务是我们所有工作的核心。我们所有核心团队均在通信行业有着10年以上的从业经验,每一个设计都
 
是想为您提供更高质量的商务沟通。
从规划、设计到专门的项目管理和现场实施服务,我们的专业人员可以帮助您设置,集成,定制和扩展您的通信服务,也可以针对您特定的网络环境
 
给出合适的解决方案,以满足您的特定业务需求。
 
卓越的用户体验
 
创新的企业级通信解决方案不应该使操作变得复杂。我们每一步的设计都希望在保证功能的情况下优化用户体验。无论您是企业管理员还是员工,我
 
们的应用程序都是为使用者设计的。
无论您使用什么系统或设备,无论您在任何地方,您看到的都是统一沟通界面。
 
集成和API接口
 
EnjoyTalk云通信提供易于使用的API和SDK接口,您可以在您的关键业务流程中增加通信能力。方便整合通信数据与业务数据。我们与CRM、OA及其他
 
业务程序的打包集成,可让您在处理业务的过程中随时与客户、同事进行沟通协作,大大提高工作效率。
 
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产品服务

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  • 云总机
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