智能电销坐席

电销坐席不限终端使用、数据安全性保障,让电销团队提高成交率

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呼叫中心智能电销坐席系统具备智能外呼、渠道线索过滤、客户号码隐藏、预览式外呼、外呼行为监控、沟通历史记录等功能,电销坐席不限终端使用、数据安全性保障,让电销团队提高成交率。

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电销坐席特点
 
数据安全性保障
混合云部署,提高企业数据安全。
 
信息高效过滤
信息整理、分类,实时统计客户意向变化。
 
不限终端使用
电脑、手机均可外呼,不受终端影响。
 
电销坐席应用
 
渠道线索过滤
 
支持Excel、客户信息、工单信息、流失呼叫四种方式导入。
 
导入的客户信息可有效的进行去重、过滤,从而提升外呼数据质量。
 
外呼行为监控
 
帮助企业对外呼数据进行合理分配、管理、召回、统计,实现高效管理。
 
可持续的补充客户的信息,并可重复利用客户信息进行多次服务、销售。
 
预览式外呼
 
支持手动分配、平均分配。
 
外呼弹屏后可与客户信息、工单、往来记录相互关联,一屏可查看。
 
客户号码隐藏
 
隐藏部分号码数字,最大限度保护客户隐私,保护客户资源不流失。
 
电销坐席功能
 
在线: 将坐席软件与服务器软件建立连接,开始可以使用这里的全部功能。
 
置忙:在不希望有人打搅的时候使用此功能,进入免打扰模式。
 
离席:当自己有事长时间不在线的时候,切换离席状态。
 
断开:坐席软件与服务器软件断开连接,这里的全部功能将不能使用。
 
拨号:在号码显示中输入电话号码,系统自动拨号,无需在电话上拨号,非常方便。
 
录音:将通话的内容自动录到硬盘的文件,以便以后使用。
 
转接电话:将一个呼叫转接到另一个服务人员处。
 
电话会议:可以实现多方通话。
 



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