企业通信痛点

业务全球化
企业业务全球化,分支分布广,跨区域沟通和管理困难
部署成本高
总部和各分支及门店分别采购成本高,且数据难统一和管理
保留原有资产
原有PBX、模拟电话系统和模拟话机需接入总部系统,硬件保留并统一管理
运维成本高
设备多、分散且相互独立,管理、运维成本高昂。通话记录、电话录音等数字资产监管难

为企业打造专属语音平台

  • 坐席灵活增减
    部署灵活,维护简单

    云端部署,全国多分支快速低成本上线
    支持统一网管、集中运维、批量部署
    支持图像化网页配置界面

  • 号码自选
    高可靠,易扩展

    核心业务和管理系统双机热备
    最大化保留原有设备,平滑扩展容量
    模块化设计,按需选配,自由扩展

  • 稳定不掉线
    丰富功能和接口

    总机/分机、IVR等20+基础语音业务
    电话录音、电话会议等10+融合通信能力
    三方系统对接、8+API接口等强大ICT集成

内部沟通,高效协同

全球分公司内部互通,分机互拨免费,大幅降低通信成本
聆信APP、集成移动应用顺畅拨打和接听电话,共享内容,参与电话/视频会议并发送聊天消息
在途、在国外、在客户现场,集团内部即时协作沟通

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随时随地,电话会议

支持Web端和会议APP端发起会议,移动端(iOS版本、Android版本)、座机、手机一键入会。可设置固定会议室接入号,强大会控功能,如邀请、静音、取消静音、移出会议等,支持会议录音

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IVR导航,通话控制

不同地域接入号码,自定义不同IVR语音导航和转接策略
通过话机或软电话,对呼入的电话进行保持、转接和邀约三方通话

线路统一管理

支持模拟中继PSTN、30B+D、IP中继SIP/IMS等运营商线路
支持模拟话机、IP话机、电脑分机、手机分机等多种终端
统一管理线路,自由调配和随时切换,保障业务不中断

管理功能,轻松高效

无需专业IT维护,WEB后台轻松管理,支持部门、员工、号码、报表管理等

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主要功能

  • 语音导航

    支持多级别语音导航,支持语音上传和TTS转语音

  • 通话控制

    支持通话保持、转移、代接、共振和三方等操作

  • 权限管理

    可设置多级管理权限,管理企业、部门和个人账户

  • 智能路由

    支持随机、轮询、记忆、动态和交互路由

  • 费用管理

    预付费和后付费混合管理,客户自有接入不计费

  • 多端支持

    支持话机、PC软电话、移动APP、WebRTC通话

  • 集群接入

    分布式多节点PROXY接入,支持就近SIP接入

  • 开放能力

    支持号码、总机和分机的API调用,集成各种能力

  • 通话录音

    座席双向录音,实时生成高清录音文件,随时试听和下载

典型案例

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