全渠道呼叫中心
一个平台，沟通全渠道
集网站、公众号、APP、小程序等，覆盖主流沟通渠道
打造企业与用户的沟通全场景，实现各种渠道体验统一和信息互通
驱动企业与用户的全连接，全面提升客户体验和营销获客增长
集网站、公众号、APP、小程序等，覆盖主流沟通渠道
打造企业与用户的沟通全场景，实现各种渠道体验统一和信息互通
驱动企业与用户的全连接，全面提升客户体验和营销获客增长
呼叫中心、微信、微博、网页、APP、邮件、留言、短信等全渠道、全终端服务入口。
在线、语音电话自由无缝切换，弥补在线和语音单独沟通的不足。全流程客户服务，统一客户服务体验；客服服务统一视图，不同渠道信息共享、互相协作。
支持文本、图片、视频、语音、表情、附件、截图等多种交互方式，准确把握客户需求。
客服运营报表可从企业、服务渠道、客服组、客服座席等维度展现服务水平，如座席利用率、排队、人工未接听、满意度等，帮助企业优化服务。
AI助手：弹屏页面显示实时转写画面，语音转文字，方便座席快速提取客户需求，提高座席效能
视频座席：可与AI助手同时开启，弹屏界面既可看到视频画面，又可实时转写文字
AI智能回访：可进行AI智能回访，包括语音识别和条件识别
AI管理：实现仅通过简单的图形化配置，自建会话机器人为客户提供服务。并支持自动呼叫任务，查看通话详情等功能，为客户提供咨询、导航类服务。
强大的预测算法和智能策略，提高座席工作效率，最大程度降低客户骚扰。
专有NLP模型，可精准识别用户需求意图，避免反复无效拨打，有效提高营销效率，延长号码资源使用寿命。
除了传统电话，还可使用WebRTC 语音，不需要申请电话号码，无需 配置中继，申请账号即可使用
实时监控功能，查看每一个坐席的实时服务状况，并可以实现监听、强插以及强踢的管理操作
客户资料批量管理，通话记录、工单历史和跟进记录全关联，完善客户画像/P>
AI辅助人工的综合解决方案：具备人机协作、智能辅助、对话陪练等功能
号码拨出前，提前查询号码当前状态，过滤空号、关停号，提高座席拨打效率。
支持使用企业内部系统进行控制和接收数据，提供客户自有线路对接功能
多种停用规则灵活配置，保护号码资源控制风险。
全渠道一键集成，无需下载，注册即用，操作简单，上手容易
富士康,海尔集团,韵达快递,百联集团,阳光保险等数千家政企客户案例
所有产品均自主研发，自主知识产权，具有高安全、高稳定和高可靠性
单一客户分布式20000座席成功案例，以及架构、实施、运营和智能化集成经验
定制化专属技术服务，可提供7X24小时响应式运维服务，保障系统安全运行
分集群部署，数据完整隔离。开放API接口，服务数据双向同步。
