电销回拨电话系统

为企业销售团队提供简单、易用的客户管理系统、电销外呼系统,帮用户快速搭建电销团队的销售管理系统。

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电销痛点

一个盒子一张卡,外呼就是那么简单高效

  • 高频封号

    国家出台政策严控骚扰电话,号码高频呼出导致号码关停

  • 接通率低

    号码高频呼出被标记,导致后续客户接通率低

  • 投诉率高

    大批量陌生营销,容易产生客户投诉导致封号

  • 成本极高

    封号严重,不停选购新线路,费用成本高

 
 

云电销解决方案

满足企业不同场景业务需求,云呼叫中心解决方案

  • 智能语音IVR导航

    支持多级IVR、分时段IVR。支持自定义按键导航、语音播报、转人工客服等模块,轻松实现交互式语音应答流程

  • 来电智能弹屏

    客户来电时可轻松掌握客户信息,服务过程可标注、可转接、可派单,真正实现坐席高效通话

  • 智能路由

    回头客优先识别,不错过熟客优先接待。自定义路由策略,更合理安排座席工作分配


  • 话务排队

    系统对客户来电实行自动的话务分配,支持循环分配、顺序分配、平均话务量、来电记忆、优先上次接听、VIP等分配方式。

  • 坐席监控

    支持实时监听每一通电话,全面掌控呼叫中心座席的工作情况。

  • 通话录音

    可在通话记录中查看每一通通话录音,并支持在线播放。录音高保真、高压缩、声音清晰


  • 智能外呼

    自动批量外呼,过滤无效号码,支持预测式外呼、IVR语音外呼。根据客户需求智能生成外呼任务,将客户分配给合适的坐席

  • 远程座席

    企业分支机构无需单独部署呼叫中心系统,直接放置IP话机,即可注册到平台,实现总部、分部间的互联互通,统一管理。

  • 批量导入

    客户信息一键导入,点击拨号,方便联系客户,提高外呼效率


  • 统计报表

    自动生成工作绩效数据报表,直观展示客服日常工作关键指标,为改善坐席日常运营工作提供数据支撑

  • 自带CRM

    系统内置CRM模块,支持客户管理、服务记录、回访列表、文档管理、短信、知识库等功能

  • 开放平台

    提供丰富的API接口无缝对接企业既有系统,包含电销系统、工单系统和CRM等各类专有业务系统





 


 

电销回拨系统技术

 

回拨技术通过CTI服务器核心部分,完成电路接续、交换、IVR流程控制等功能,通过TCP/IP通讯协议与局域网络中的后台,维护管理终端、计费服务器、数据库服务器等设备交换信息。通过DB服务器储存所有系统数据、用户话单、操作日志和运行维护资料的设备。

电销客户管理系统
 
客户资料通过EXCEL导入,海量存储;通过姓名、电话防止资料重复,有效防止撞单、丢单情况;对客户资料搜集、筛选、跟踪、维护进行全方位跟踪和管理,避免员工离职引发客户流失;客户资料拒绝篡改和删除;强大的查询/报表统计功能,让管理者一目了然,轻松管理。
 
系统外呼
 
销售人员预览用户资料后,点击该客户的电话号码呼叫该客户,系统自动拨号,节省拨号时间,支持群呼、点呼,降低销售人员工作量,每天的通话量提升1.3倍以上。
 
客户管理系统
哪里来的资源?都是谁跟进过?都联系的什么内容?历经几次报价?报价内容什么?销售过程全程记录,包括客户联系记录、通话记录和录音等,再也不会遗忘沟通细节。主管可以及时发现问题,监督整个销售过程,协助签单,提和或销售业绩。
 
电话录音系统
每天电话量够了,为啥业绩上不去?听听录音,话术是不是有问题?另外,好的通话录音还可分享给其他员工当范例哦。


 


产品服务

  • 云呼叫中心
  • 云总机
云呼叫中心客服系统 灵活租用,随时上线,分布式部署,无地域限制,来电客户智能弹屏,自定义IVR语音导航,智能路由,精准服务,统一分配,高并发、高稳定、大容量,单一用户2万客服坐席案例,可选公有云、混合云、私有云、本地部署。 低成本上线 大容量弹性扩容 线路快速接入 配置灵活 来电智能分析 来电智能弹屏 强大通话控件 智能语音IVR导航 了解更多功能
云电销系统 低成本开通自己的云电销系统,相比传统电销系统大幅降低通信成本,智能过滤海量数据和销售线索,有效提高商机转化率,自由切换任务外呼、点击外呼、分机外呼等多种外呼模式,号码资源丰富,多种接通方式,满足企业的各种电销需求。 低成本上线 大容量弹性扩容 线路快速接入 配置灵活 全覆盖外呼方式 灵活配置电销规则 全景数据分析 内置轻量级销售CRM 了解更多功能
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