电销人员的号码每天都是高频呼出几乎没有呼入记录的,易被封号
号码高频呼出被标记,导致后续客户接通率低
大批量陌生营销,容易产生客户投诉导致封号
每次给外地的客户打电话,客户手机显示的都是外地号码,易被标记
公司销售成本大,客户信息不易收集整理
来回换卡不方便,客户反馈不能及时收到,卡易丢失
客户区域单一,客源太窄,错失很多潜在客户
工作量大,工作效率低,达到一定数量还是易被封号
有效的投诉管理机制,服务质量、运营效率双向提升
通过大数据识别可能产生投诉的风险号码,系统进行自动拦截
设置号码日呼出频率,限制单号码高频呼出,降低封号率
单机配备多个外显号码,呼出轮询显示,降低单个号码高频呼出
阳光保险集团股份有限公司是中国500强企业、中国服务业100强。随着客户群的增加,服务人员也逐年增长。EnjoyTalk通信做为一站式呼叫中心系统解决方案提供商,针对阳光保险集团的服务客户难题,EnjoyTalk为其设计搭建了一套人性化、智能化的服务型呼叫中心系统,快速对接阳光保险集团原有业务系统,快速上线,贴心服务客户!
中国婚博会全球超大规模婚博会、世界级品牌结婚展。每年六大城市先后举行大型婚博会,客服人员的联络沟通工作至关重要,EnjoyTalk通信为其提供统一通信解决方案,某店遇到特殊状况,总部或者其他分点可无缝接入保证正常通话,确保展会工作人员的联络有序进行。
韵达快递服务覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。客服热线服务至关重要,为了提高客户满意度,选择专业IP通信厂家EnjoyTalk通信,借助其呼叫中心产品实现全国网点统一管理,提高企业形象。EnjoyTalk通信7*24小时服务体系,响应及时,保证8000座席呼叫中心系统正常稳定运行。