电销发展的困局，一是业务增长趋缓。在增长速度与人均产能“双降”的局面下，业务发展前景令人堪忧。二是业务合规性问题面临巨大挑战。一方面是保险行业的监管。电销从业人员基数大，业务体量大，业务合规管控是一个老生常谈的问题。现在通常的做法是通过人工抽检录音的方式进行质检。但这种方式通常只能覆盖3-5%，难以对所有违规业务进行有效的内控。另外，以电话作为主要生产工具的电销业务，同样需接受来自通信行业的合规性监管。自2016以年，国家加大了对电信诈骗和电话骚扰的治理力度，从技术手段和管理手段上，都对电话外呼行为进行了很多管理和限制。
智能云呼叫中心如何改变保险电销？
加持了云计算和人工智能技术的智能云呼叫中心，在新形态职场，智能质检，智能化销售等方面，给保险电销开出了一剂“良方”。
新形态职场让营销更贴近客户
很多财险公司正在大力发展前置座席，就是要发挥全国各分公司的营销力量，将营销能力扩展至业务末梢。通过智能云呼叫中心系统，可以快速低成本上线，实现一套平台统一管理全国业务。另外，通过对接运营商云化的通信资源，可以合规的在一点接入全国号码，合规外显，提高接听率，提升本地服务体验。
区别于财险公司，寿险公司主要是依靠业务员进行营销。如何发挥流动的业务员的营销能力，又能对其营销行为进行管理和监控？很多公司的解决方案是：在业务员手机APP中，对接智能云呼叫中心，方便业务员随时随地与客户交流，同时通话记录和录音全部留存，便于监督管理。
总之，通过智能云呼叫中心建立新形态职场，让电销更加本地化，更贴近客户，提高营销的效能。
智能质检解决100%监管难题
智能云呼叫中心，可通过语音识别技术，将非结构化的通话录音数据，进行文本结构化处理，针对开场、产品介绍、异议处理、成交确认等环节设定合规模型，通过实时、批量的模型命中匹配，自动抓出不规范的销售话术。
通过语音识别技术替代传统人工质检，质检比例可扩大到100%，有效解决保险公司对业务合规的管控。另外，智能质检还可以通过深度挖掘语音质检数据信息，对个体或某个群体行为进行分析，寻找差异，总结优势劣势，从而制定有针对性的营销策略。
智能化销售提升销售单兵作战能力
深度挖掘分析所谓“优秀销售”的业务录音数据，勾画出“优秀销售”的画像，进而将这些优秀基因通过培训进行全员推广和学习，提升整体人员的人均产能。
另外，人工智能还可在通话过程中，配合通话场景和具体情况，向业务员推荐此时恰当的话术，提高成单量。
保险电销呼叫中心为什么选择EnjoyTalk云通信？
行业领先的统一通信服务商
EnjoyTalk云通信将统一通信、团队协作、联络中心和视频会议结合在一起，使企业通信、应用程序和设备整合在一个系统中。EnjoyTalk云通信做为行业领先的统一通信服务商,降低了系统布署的复杂性及维护成本，提高了个人和团队的生产效率。
安全、稳定、可靠
EnjoyTalk云通信采用多重安全技术保护措施来确保您的业务，具有高可用性、高可靠性及高扩展性，EnjoyTalk云通信所有硬件及软件均由EnjoyTalk自主研发，设备质量以及系统都具有高安全稳定可靠性
专业、可靠的团队
在EnjoyTalk，为客户提供放心的通信产品及服务是我们所有工作的核心。我们所有核心团队均在通信行业有着10年以上的从业经验，每一个设计都是想为您提供更高质量的商务沟通。
从规划、设计到专门的项目管理和现场实施服务，我们的专业人员可以帮助您设置，集成，定制和扩展您的通信服务，也可以针对您特定的网络环境给出合适的解决方案，以满足您的特定业务需求。
卓越的用户体验
创新的企业级通信解决方案不应该使操作变得复杂。我们每一步的设计都希望在保证功能的情况下优化用户体验。无论您是企业管理员还是员工，我们的应用程序都是为使用者设计的。
无论您使用什么系统或设备，无论您在任何地方，您看到的都是统一沟通界面。
集成和API接口
EnjoyTalk云通信提供易于使用的API和SDK接口，您可以在您的关键业务流程中增加通信能力。方便整合通信数据与业务数据。我们与CRM、OA及其他业务程序的打包集成，可让您在处理业务的过程中随时与客户、同事进行沟通协作，大大提高工作效率。
