电话交换机云化解决方案

Enjoytalk云总机帮助企业免去了购置程控电话交换机等硬件设备、铺设电话线路、聘请专人维护等费用,大幅降低了部署成本

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西门子/申瓯/东芝/阿尔卡特等主流程控交换机所有编程在8000分机上操作。输入正确的代码会有证实音,“嘟”的一声。(如无8000分机可以拨129查物理号,报000就是总机)。

30多年前,程控交换机(传统PBX)是当时世界最先进的通信设备。但时至今日,人们的在工作生活中已不满足于单纯一对一语音沟通,通讯需求越来越多样化,程控交换机无法向用户提供如移动办公、电话会议、多点组网等新型业务。Enjoytalk云总机希望帮助企业用户摆脱传统硬件设备的束缚,将办公电话延伸到手机端、PC端,进一步提升企业内外沟通效率,创造更大通信价值。
 
1、什么是Enjoytalk云总机?
Enjoytalk云总机是将云计算与IP语音通信相融合的企业电话总机应用。用户不需布线,随时随地通过网络即可接入话机终端,将传统电话从办公桌面延伸至手机、电脑,并具有低成本、多功能、快部署、易管理等特点,能够为创业团队、连锁企业、跨国公司等不同类型客户提供高效灵活的综合通信解决方案。
 
2、Enjoytalk云总机与传统PBX有何不同?
部署维护更简便
· 不需采购安装硬件设备,通过电脑网页登录后台直接配置,操作简单,无需专人维护。
· 话机终端接入网络即可注册使用,不需单独铺设电话线,并提供手机端/PC端专用软电话。
· Enjoytalk云总机分机可按需开通,并随时扩展数量,即开即用。免去传统设备因扩容而产生的设备升级或更换费用。
 
功能应用更丰富
· 传统电话受布线束缚只能在办公室使用;而Enjoytalk云总机用户无论身处何地,只要有网络,就能将话机、手机与电脑联入Enjoytalk云总机进行电话拨打与接听。
· 除了随时随地的语音通话,Enjoytalk(手机端/PC端)还支持同事间的文字聊天、文件/图片传输、查看通话记录、语音留言、一键录音等多种应用。
· Enjoytalk云总机不但具备传统PBX的全部功能,而且支持电话会议、通话录音、呼叫队列、广播/对讲等丰富功能。
 
实用场景更多样
 
· 初创团队/小微企业
免去传统电话的硬件部署成本,并完美适应员工数量与办公地点变动较多的特点。
 
· 连锁企业/跨国公司
Enjoytalk基于云架构的特性,企业用户得以将话机终端分散部署在世界各地,进而组建全球电话组网,实现内部所有分机免费互打。
 
· 商务差旅/临时办公
Enjoytalk提供云PBX专用软电话,用户只要将手机或电脑接入网络即可通过APP随时随地正常拨打接听公司电话。
 
3、Enjoytalk云总机将为企业带来哪些变化?
 
降低通信成本
· 不需采购硬件设备,不需布线,不需专人维护,大幅降低建设成本;
· 支持异地电话组网,网内分机互打零资费,电话会议免费召开。
 
提高沟通效率
· 通过Enjoytalk,Enjoytalk用户不论是否身在公司,不论上下班时间都可以使用企业电话,保证企业员工之间,以及员工与客户之间的及时顺畅沟通。
· 提供电话会议、自动话务员、通话录音、视频通话等丰富而先进功能,优化企业内外沟通。
 
完善电话管理
· Enjoytalk云总机采用网页化设置,界面友好操作简单,不需聘请外包维护。
· 支持本地与远程管理,出现异常第一时间通知并处理。
· 多点电话组网,总部统一管理。



下面介绍主流程控电话交换机设置方法:

一,首先找到程控交换机的功能字头,由于出厂功能字头是“1”,重庆地区大部分改为了“3”,可以用125,225,325试一下能否报分机号码。如125能报分机号,您的功能字头没有变。如变了说明书所有的“1”字头改为相应的功能字头。
 
二,进入编程状态首先在8000总机上:提机拨18*,挂机。(五分钟内不必重新输入)注意:如能字头有变,相应的18*也改变。如:功能字头是3,就是38*   了(注意!)
 
三,进入编程状态(在8000总机上):提机拨18*
 
1、分机号码弹编(即改分机号码)
 
代码是:*11*   物理号   *   想要的分机号   #
 
物理号可以拨129查询,想要的分机号不能与交换机有的号码相重。
 
2、分机等级限制设置
 
1级国际国内,2级国内,3级市话及本地网   6级只能内部电话
 
*10*   等级   *   分机号   #
 
3、分机来电显示开通设置:*55*1*#   *56*1*#   *69*1*#
 
4、中继外线开通设置
 
开通第1条外线TRK01:*44*1*01#   关:*44*0*01#
 
开通第2条外线TRK02:*44*1*02#   关:*44*0*02#
 
开通第3条外线TRK03:*44*1*03#   关:*44*0*03#
 
开通第4条外线TRK04:*44*1*04#   关:*44*0*04#
 
开通第5条外线TRK05:*44*1*05#   关:*44*0*05#
 
开通第6条外线TRK06:*44*1*06#   关:*44*0*06#
 
5、自录入中继提示语音设置:
 
*51*1065368   #   嘟声后对话筒说话。试听:*51#   ,确认   *51*1#   。
 
6、入中继方式选择设置
 
人工转接:*06*1*中继号#   中继号:01-04
 
语音提示:*06*0*中继号#   中继号:01-04
 
群呼方式:*06*2*中继号#   中继号:01-04
 
7、外线呼入方式选择设置
 
外线呼入人工转接:*06*1*中继号#   中继(外线)端口号:01-04   (48门以上01-08)
 
外线呼入语音提示:*06*0*中继号#   中继(外线)端口号:01-04   (48门以上01-08)
 
外线呼入群呼方式:*06*2*中继号#   中继(外线)端口号:01-04   (48门以上01-08)
 
说明:中继号指外线端口号
 
外线呼入指定分机   *12*分机号码*外线端号号(01-08)#
 
如:本公司有3条外线接入交换机(接入交换机的外线端口是01-03),要求外线呼入为电脑语音提示,查号拨0到指定的8008分机上。
 
设置代码:
 
*06*0*01#,*06*0*02#,*06*0*03#,(也可以连续设置*06*0*01#02#03#),
 
*12*8008*01#,(表示第1条外线指定分机8008为查号拨0)
 
*12*8008*02#,(同上)
 
*12*8008*03#,(同上
 
8、功通字头设置   *57*A#   A   表示要设的字头,默认是1(不改无需要设)
 
9、更改分机首位号设置:*58*A#   默认是8(不改无需要设)
 
程控交换机的设置与交换机的品牌型号有很大关系,以上为通用设置,具体设置请参照程控交换机说明书。


 

 



产品服务

  • 云总机
  • 本地部署
办公型云总机 为办公型企业提供一站式云通信智能服务,无需布线,无需硬件设备,即开即用,按需扩容,实现企业外部、内部综合通信需求 免布线 免运维 按需租用 统一管控 内部免费沟通 电话会议 挂机短信 WEB管理 了解更多功能
集团型云总机 集团型企业通过云总机集团版实现线路资源统一管理和调配,各地分支机构无需单独申请运营商线路和部署通信硬件设施,仅需总部授权和开通后当日即可上线使用。 统一接入 无需硬件 无需运维 即开即用 总部、分部多级权限 独立结算 全国互通 统一报表 了解更多功能
客服型云总机 客服型售后企业通过云总机实现对外统一号码,来电不占线或多个号码来电统一智能分配接听,提供IVR流程设置,提升客户服务满意度。 提升形象 高并发 统一管控 智能外呼 IVR语音导航 智能转接 协作功能 时段管理 了解更多功能
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