西门子/申瓯/东芝/阿尔卡特等主流
程控交换机所有编程在8000分机上操作。输入正确的代码会有证实音,“嘟”的一声。(如无8000分机可以拨129查物理号,报000就是总机)。
30多年前,程控交换机(传统PBX)是当时世界最先进的通信设备。但时至今日,人们的在工作生活中已不满足于单纯一对一语音沟通,通讯需求越来越多样化,程控交换机无法向用户提供如移动办公、电话会议、多点组网等新型业务。Enjoytalk云总机希望帮助企业用户摆脱传统硬件设备的束缚,将办公电话延伸到手机端、PC端,进一步提升企业内外沟通效率,创造更大通信价值。
1、什么是Enjoytalk云总机?
Enjoytalk云总机是将云计算与IP语音通信相融合的企业电话总机应用。用户不需布线,随时随地通过网络即可接入话机终端,将传统电话从办公桌面延伸至手机、电脑,并具有低成本、多功能、快部署、易管理等特点,能够为创业团队、连锁企业、跨国公司等不同类型客户提供高效灵活的综合通信解决方案。
2、Enjoytalk云总机与传统PBX有何不同?
部署维护更简便
· 不需采购安装硬件设备,通过电脑网页登录后台直接配置,操作简单,无需专人维护。
· 话机终端接入网络即可注册使用,不需单独铺设电话线,并提供手机端/PC端专用软电话。
· Enjoytalk云总机分机可按需开通,并随时扩展数量,即开即用。免去传统设备因扩容而产生的设备升级或更换费用。
功能应用更丰富
· 传统电话受布线束缚只能在办公室使用;而Enjoytalk云总机用户无论身处何地,只要有网络,就能将话机、手机与电脑联入Enjoytalk云总机进行电话拨打与接听。
· 除了随时随地的语音通话,Enjoytalk(手机端/PC端)还支持同事间的文字聊天、文件/图片传输、查看通话记录、语音留言、一键录音等多种应用。
· Enjoytalk云总机不但具备传统PBX的全部功能,而且支持电话会议、通话录音、呼叫队列、广播/对讲等丰富功能。
实用场景更多样
· 初创团队/小微企业
免去传统电话的硬件部署成本,并完美适应员工数量与办公地点变动较多的特点。
· 连锁企业/跨国公司
Enjoytalk基于云架构的特性,企业用户得以将话机终端分散部署在世界各地,进而组建全球电话组网,实现内部所有分机免费互打。
· 商务差旅/临时办公
Enjoytalk提供云PBX专用软电话,用户只要将手机或电脑接入网络即可通过APP随时随地正常拨打接听公司电话。
3、Enjoytalk云总机将为企业带来哪些变化?
降低通信成本
· 不需采购硬件设备,不需布线,不需专人维护,大幅降低建设成本;
· 支持异地电话组网,网内分机互打零资费,电话会议免费召开。
提高沟通效率
· 通过Enjoytalk,Enjoytalk用户不论是否身在公司,不论上下班时间都可以使用企业电话,保证企业员工之间,以及员工与客户之间的及时顺畅沟通。
· 提供电话会议、自动话务员、通话录音、视频通话等丰富而先进功能,优化企业内外沟通。
完善电话管理
· Enjoytalk云总机采用网页化设置,界面友好操作简单,不需聘请外包维护。
· 支持本地与远程管理,出现异常第一时间通知并处理。
· 多点电话组网,总部统一管理。
下面介绍主流程控电话交换机设置方法:
一,首先找到程控交换机的功能字头,由于出厂功能字头是“1”,重庆地区大部分改为了“3”,可以用125,225,325试一下能否报分机号码。如125能报分机号,您的功能字头没有变。如变了说明书所有的“1”字头改为相应的功能字头。
二,进入编程状态首先在8000总机上:提机拨18*,挂机。(五分钟内不必重新输入)注意:如能字头有变,相应的18*也改变。如:功能字头是3,就是38* 了(注意!)
三,进入编程状态(在8000总机上):提机拨18*
1、分机号码弹编(即改分机号码)
代码是:*11* 物理号 * 想要的分机号 #
物理号可以拨129查询,想要的分机号不能与交换机有的号码相重。
2、分机等级限制设置
1级国际国内,2级国内,3级市话及本地网 6级只能内部电话
*10* 等级 * 分机号 #
3、分机来电显示开通设置:*55*1*# *56*1*# *69*1*#
4、中继外线开通设置
开通第1条外线TRK01:*44*1*01# 关:*44*0*01#
开通第2条外线TRK02:*44*1*02# 关:*44*0*02#
开通第3条外线TRK03:*44*1*03# 关:*44*0*03#
开通第4条外线TRK04:*44*1*04# 关:*44*0*04#
开通第5条外线TRK05:*44*1*05# 关:*44*0*05#
开通第6条外线TRK06:*44*1*06# 关:*44*0*06#
5、自录入中继提示语音设置:
*51*1065368 # 嘟声后对话筒说话。试听:*51# ,确认 *51*1# 。
6、入中继方式选择设置
人工转接:*06*1*中继号# 中继号:01-04
语音提示:*06*0*中继号# 中继号:01-04
群呼方式:*06*2*中继号# 中继号:01-04
7、外线呼入方式选择设置
外线呼入人工转接:*06*1*中继号# 中继(外线)端口号:01-04 (48门以上01-08)
外线呼入语音提示:*06*0*中继号# 中继(外线)端口号:01-04 (48门以上01-08)
外线呼入群呼方式:*06*2*中继号# 中继(外线)端口号:01-04 (48门以上01-08)
说明:中继号指外线端口号
外线呼入指定分机 *12*分机号码*外线端号号(01-08)#
如:本公司有3条外线接入交换机(接入交换机的外线端口是01-03),要求外线呼入为电脑语音提示,查号拨0到指定的8008分机上。
设置代码:
*06*0*01#,*06*0*02#,*06*0*03#,(也可以连续设置*06*0*01#02#03#),
*12*8008*01#,(表示第1条外线指定分机8008为查号拨0)
*12*8008*02#,(同上)
*12*8008*03#,(同上
8、功通字头设置 *57*A# A 表示要设的字头,默认是1(不改无需要设)
9、更改分机首位号设置:*58*A# 默认是8(不改无需要设)
程控交换机的设置与交换机的品牌型号有很大关系,以上为通用设置,具体设置请参照程控交换机说明书。