ERP/OA+呼叫中心

融合通企业ERP、OA等信息化系统,建立一体化医药流通电销管理系统,有效利用企业客户资源,结合数据挖掘和分析能力和科学的实施策略,帮助员工提升销售业绩,帮助企业实现销售目标。

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近年来,随着国建对大型医药流通企业相关扶持政策的出台,以及对医药流通企业的监管趋严,使得国内大型医药流通企业纷纷建立与之配套的信息管理系统,但在营销环节仍面临很多问题和困难。结合行业痛点和需求,推出专门的医药ERP+电销融合解决方案,通过定制化的解决方案,融合通企业ERP、OA等信息化系统,建立一体化医药流通电销管理系统,有效利用企业客户资源,结合数据挖掘和分析能力和科学的实施策略,帮助员工提升销售业绩,帮助企业实现销售目标。
 
行业痛点
 
电销管理方式落后
 
电销方式是销售创收的重要板块,但很多公司还在采用传统固话方式,对电销的管理也停留在“EXCEL化”和员工“个性化”的阶段,方式落后,缺乏高效便捷的管理手段。
 
高频呼叫骚扰严重
 
客户资源有限,缺乏数据支撑,难以实现精准营销,部份客户被高频呼叫、无效呼叫,导致骚扰严重怨声载道。
销售业绩难以突破
 
营销计划管理粗放,销售过程不便监管,销售成效较低,目标达成不易。
 
电话占线会导致机会浪费
 
传统固话方式,一部话机通话中即是占线,如有新来电则打不进来,造成销售机会的浪费,为此,部份企业必须给一个员工配备两部座机。
 
医药ERP+电销融合解决方案
 
与ERP融合
 
通过系统对接,将企业ERP系统融合,实现客户资料到电销人员的统一分配、统一管理。
 
客户资料管理 客户ID 客户地址 客户名称 客户性质分类
 
客户资料分配 按消费金额分配 按客户综合分配 按活跃度分配 按归属关系分配
 
与OA系统融合
 
对接企业OA系统,实现电销系统与客户的组织架构、员工信息等实时同步,方便管理。
 
公众号推广辅助精准营销
 
营销活动可通过企业公众号进行推广并触达客户,并通过对用户的跟踪分析,包括对用户阅读、点赞、评论等行为的获取,预判客户对当次营销活动的关注度和意向度,帮助实现精准营销,提升业务员销售成单率。
 
实现客户画像
 
员工可根据长期的外呼沟通,不断完善客户资料、爱好、作息规律、脾气禀性、进货变化等, 为精准营销提供数据支撑。


产品服务

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