统一通信呼叫中心将电话系统、会议系统、即时聊天消息、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据整合在一起，适用于员工分散同时协同办公和即时通信需求高的企业，统一通信系统让员工之间处于不同办公位置也可随时进行信息互通，给员工更多选择，帮助提升沟通效率。
核心功能
IM即时通讯
多渠道即时通讯整合，发送和接收消息更便捷。
电子邮件
系统消息通过邮件自动发送，更加省心、方便。
视频通信
通过视频会议终端设备，实现更清晰、流畅、方便的通信。
电话会议
通过音频会议终端设备，以电话线为载体，实现更清晰、畅通的会议电话流程，不受时间和 地域的限制。
传真
通过传真机，实现文字、图片、相片等通过最快的非话电信方式传播。
移动办公
通过话机和呼叫中心系统、工单系统手机端所在移动设备，实现移动办公。
IP电话
一部支持耳麦接口、呼叫等待、通话转接、来电转接、同还保持、自动应答等强大功能的话机，使用方便。
短信通知
部分重要信息系统将通过短信进行通知，让信息传达更高效。
产品优势
ACD排队机与话务分配
降低投入产出比
设备购买一次，使用多年
协助企业降低通讯成本，差旅成本等
ACD排队机与话务分配
简单易用，高效快捷
短信彩信、电话会议、视频会议
简单易用，快速上手，即时通讯，高效快捷
ACD排队机与话务分配
贴心服务
有求必应，贴心服务
无限人数组织架构，基础服务永久免费
ACD排队机与话务分配
通话稳定，客户服务不掉线
语音通信清晰、线路稳定
保证通话稳定性以及音质清晰，让服务不掉线
适用场景
ACD排队机与话务分配
客户服务
现代化的联络中心绝不能缺少电话服务这一环节，畅远技术统一通信系统结合呼叫中心系统精心为客服工作场景优化用户体验，让客服快速高效的完成接打电话、服务客户、解决客户问题。同时，帮助管理者更好的监管、指导客服工作的过程和结果，以更低的成本，获取更高的客户满意度。
ACD排队机与话务分配
电话、视频会议
现代社会通讯交流的方式多样化，信息难以在同事之间同步，畅远技术统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据、视频等所有信息类型合为一体，保障信息的同步，为员工提供了一种更个性化、更及时的通信方法，可以便捷高效地与同事、客户及合作伙伴沟通。
相关主要产品
高清远程会议终端
高达1080P/60帧分辨率的内容可轻松满足在线共享视频、设计动画或其他同时需要较高分辨率和流畅度的应用场景，您能够及时的同时看到高清晰、高流畅度的人物和内容。
设计紧凑，放置方便
功能强大，接口丰富
适合各种视频协作应用，使用便捷
采用UC创新技术
LPR丢包恢复技术
1080P/60帧分辨率，给您最佳的应用体验
IP无线话机
远程办公，无需固定IP和动态域名，家里、出差地、异地分支机构等，只需要接入互联网，就能远程接入总部的办公电话系统（配合讯时IP-PBX），实现异地分级免费互拨。
高清HD音质
部署灵活，不受模拟接口影响
与电脑共享网络，无需电话线
功能键直观，使用方便
支持视频通话、通讯录导入等
支持XML远程通讯录
NewRock 语音网关
8口智能语音网关，引入美国Commetrex公司开发的智能传真引擎，支持ITU T.Version 3标准，传真稳定，速度高达33.6Kbps，同时，支持来电显示、呼叫转移、呼叫转接、三方通话、彩铃、同振等电话功能，还支持自定义路由、号码位图、断电断网逃生等特色功能。
远程办公，无需固定IP和动态域名
安全可靠，有效应对暴力破解、SIP攻击等安全风险
帮助扩展传统电话交换机
安装简便，可自主根据标签贴片完成安装连线
配置简单，可实现远程监控、批量管理
采用标准SIP协议，兼容性强
耳机+电话机套装
作为呼叫中心的配套使用工具，北恩V200是一款具有来电显示功能的电话机，适合于对外联系频繁的工作人员，如销售、接单客服、咨询客服等，只需按下耳机通话键，即可使用耳机进行通话，具备有高清晰的语音通信、耳机符合人体工学，佩戴舒适、经久耐用。
带方便放置与提取的耳机支架
耳机音质清晰、佩戴舒适
耳机与话机手柄可相互转换通话
智能背光灯提示
安装简单易上手
话机斜面设计，更便于直接操作与观看
