快递隐私号

虚拟号码代替真实号码,绑定和解绑,打造“小号隐私面单”,从源头保护客户信息

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电商平台/快递平台/银行信用卡快递物流虚拟小号解决方案,虚拟号码代替真实号码,绑定和解绑,打造“小号隐私面单”,从源头保护客户信息。
 
行业痛点
 
客户信息被盗卖
发快递客户信息经常丢失及被盗卖。
 
信息容易被泄漏
快递平台,客户与收件员/送件员信息容易被泄漏,造成纠纷。
 
服务质量无法监控
平台无法有效监控服务质量及数据。

电商平台
 
客户在电商平台购买产品产生订单,订单系统调用隐私号小号接口将客户真实手机号码绑定隐私号小号,将隐私号小号推送给商家,客户其它信息保持不变。
 
商家将隐私号小号打印到快递面单,由快递收件员进行揽件,并且派送。 
 
送货员在派送的过程,可以通过隐私号小号直接联系客户。 
 
客户签收,电商平台获取客户签收状态,调用隐私号小号解绑接口,解绑后商家、快递员拨打小号无法联系到客户。从而达到客户隐私信息对快递、商家进行保护。 
 
送货员与客户通话记录实时推送到电商平台。
 
在特殊场景中,可以开通把送货员真实手机号码显示给客户。 
 
此应用使用隐私号小号AX模式。
 
快递平台
 
寄件方通过APP下寄件订单,由快递员抢单成功,快递平台通过隐私号小号将寄件方与快递员手机号码进行绑定。 
 
快递员通过隐私号小号联系寄件方,寄件方手机显示也是隐私号小号,双方建立隐私保护机制。 
 
快递平台根据快递员收件成功的状态,调用隐私号小号解绑接口,使用寄件方与快递员不能通过小号进行联系。如寄件方需再次联系快递员,登录快递平台APP进行二次绑定。 
 
快递员在联系收件方时,通过隐私号小号将收件人方与快递员手机号码绑定在一起,双方通过隐私号小号进行联系。 收件方确认收货,订单结束。
 
快递平台调用隐私号小号解绑接口,快递员与收人方双方不能通过小号进行联系。 通过隐私号小号平台呼叫会实时推送通话记录、并且可以调用通话录音对服务质量进行监控。 
 
此应用是使用隐私号小号AXB模式
 
 
适用行业
 
电商行业
 
银行信用卡快递
 
快递平台
 
发快递信息易丢行业
 



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