智能外呼电话机器人通过应用行业顶尖的语音识别（ASR）、语义理解（NLU）、语音合成（TTS）技术，智能外呼机器人可按照预设的外呼逻辑与客户交流，通过多轮对话、话术引导，达到外呼业务目标。可主动外呼电话，与用户进行多轮语音交流，在金融催缴、保险核保、房地产推广、教育办学等领域，代替绝大多数人工，成功完成外呼工作，成为外呼行业新风向。
EnjoyTalk智能外呼电话机器人, 可实时识别客户真人语音 , 把客户语音转换成文字信令 , 与机器人知识库进行匹配 , 然后回复精准的语句 , 保证人机交互无障碍 , 提高客户感知度。
EnjoyTalk智能外呼电话机器人具备强大电销/呼叫/呼入服务，语音机器人可以对已有客户跟踪回访，把服务从深度和广度同时进行高力度延展，把企业的服务做到极致，回访、调查、通知、提醒、验证以及多行业的智能营销。
EnjoyTalk信智能外呼电话机器人独创的机器人自主学习机制 , 可根据客户回复的语句 , 进行识别 , 加入到自有知识库 , 完善沟通交互机制 , 根据客户回复完成客户基本画像 , 减少后续人工繁琐沟通工作。
EnjoyTalk智能外呼电话机器人可全年无休拨打电话 , 无个人情绪波动 , 服务热情 , 人工每天最高300通 , 电话机器人每天可拨打3000+通话 , 机器人是人工工作效率的10倍 , 工作效率大大提高。
智能外呼电话机器人优势
自动化流程－确保效率
自动拨打
无需人工输入号码，后台上传号码数据，根据需求设置时间，拨打频率，省时又省力
自动记录
基于深度学习记录，将收听到的内容全部录音记录，并精准转化成文字，方便查看
自动应答
采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块，人工专业话术配置，客户收听到的每一句话与真人聊天无异
自动分类
后台自动客户分类，锁定精准客户，基于应用场景的深度意图挖掘算法，对不同业务场景意图进行分析分类，让机器人可快速响应、精准筛选
语音合成－确保自然
强大语言分析技术
基于自然语言理解的语言分析技术，实现自动文本规范化、分词、词性标注、语义消歧、发音标注等，消除自然语言的不确定性，为合成自然流畅语音提供保障
高效音色学习
独创的高效音色学习算法技术，在声色训练的过程中实现不同规模语料、高相似度音色的模拟训练
高自然度韵律模型
独创的高自然度的韵律模型，让合成声音更加自然，流畅，贴近专业水平自然人发声，使智能对话形式的人机交互变成可能
语音识别－确保准确
抗噪音和远场技术
独创的抗噪声和远场处理技术，在识别前增强语音信号，有效分离噪音和混响，极大提高在户外、市内、车内等复杂环境下语音识别准确率
话语/语音识别和同步处理技术
独创的说话人识别和语音识别，同步处理技术，在语音识别的过程中，实时同步区分说话人，不仅提高系统效率，更能实现实时语音分析，说话人分析等功能
高识别率和识别效率
基于先进的深度学习算法模型，系统可在确保高准确率的实时识别下，保持高识别率，大大降低系统成本
智能外呼电话机器人应用
电商行业
快速识别客户语音 , 智能对话提高友好度
EnjoyTalk电话机器人可以用高热情的服务态度服务客户 , 降低人工成本 , 筛选人工再沟通可降低挂断率 , 提高销售效率 , 提升订单转化。
教育培训
专业引导交互 , 采集更有效的信息
教育行业是未来的朝阳行业 , 为了节省老师跟学生之间的无效对话时间 , 通过电话机器人筛选有意向的学生 , 专业老师再次致电沟通交流 , 提高双方的沟通效率 , 合作共赢。
金融催缴
真人语音多轮交互 , 让繁杂的工作变简单
根据客户信息通知客户缴费时间 , 以及缴费金额 , 可通过机器人做初步的一级催款和二级催款 , 逾期转至人工催缴数据库。不仅节约企业人工成本 , 且提高工作效率。
房产销售
专业电话销售机器人 , 服务热情不怕拒绝
真人语音按照预设的话术场景进行电话呼出 , 以询问的口吻跟客户交互 , 最终客户购买意向统计到数据库 , 初步筛选意向客户 , 交由人工再次跟进 , 直至成交。
