随着通信技术的发展,现在电话、电视都IP化,三网融合已成为一种全新的解决方案。三网合一不仅是电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一,更是设备、系统的合一。最大程度简化网络、降低布线成本和设备成本,各个业务的融合实现互联互通,无缝覆盖。
布线工程大
施工复杂耗时
综合布线成本高
各系统设备众多,接入点多
易产生故障,故障不易定位
增加酒店投资成本和维护成本
电视、电话、网络三套系统独立存在
系统之间不融合,业务升级不便
容易造成前期投资损失
全渠道一键集成,无需下载,注册即用,操作简单,上手容易
富士康,海尔集团,韵达快递,百联集团,阳光保险等数千家政企客户案例
所有产品均自主研发,自主知识产权,具有高安全、高稳定和高可靠性
单一客户分布式20000座席成功案例,以及架构、实施、运营和智能化集成经验
定制化专属技术服务,可提供7X24小时响应式运维服务,保障系统安全运行
分集群部署,数据完整隔离。开放API接口,服务数据双向同步。
Q:云呼叫中心坐席的客户数据安全吗?
A:客户数据是企业的宝贵财富,云呼叫中心云坐席完全保障客户的数据安全,当前关于个人数据保护已经提升到了一定的高度,泄露或非法占用个人数据会承担刑事责任。
Q:客户数据安全有哪些保障措施?
A:最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》是为依法惩治侵犯公民个人信息犯罪活动、保护公民个人信息安全和合法权益。云呼叫中心云坐席入网会签定《数据信息安全协议》,确保客户数据的安全责任。并对签订《入网承诺书》规范客户的行为,合规使用云呼叫中心云坐席业务。
Q:客户数据可以存在本地吗?
A:完全可以存在本地,云呼叫中心云坐席服务器仅负责语音通信不负责储存客户数据。
相关知识
酒店三网合一解决方案
2021-07-10 21:31:59
三网合一是指电信网络、广播电视网、互联网在向宽带通信网、数字电视网、下一代互联网演进过程中,三大网络通过技术改造,其技术功能趋于一致,业务范围趋于相同,网络互联互通、资源共享,能为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。三合并不意味着三大网络的物理合一,而主要是指高层业务应用的融合。三网合一应用广泛,遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居等多个领域。以后的手机可以看电视、上网,电视可以打电话、上网,电脑也可以打电话、看电视。三者之间相互交叉,形成你中有我、我中有你的格局。 打破电信网、电视网、互联网相互独立的局面, 基于同一IP网络为用户提供电话、电视、互联网数据服务, 实现真正的多网合一,构建简洁的组网方式。