国际语音呼叫中心

国际400/800呼叫转接、全球呼叫中心一体化管理解决方案

立即咨询
方案描述

您可以将全球范围内的客户来电呼叫转接至指定的呼叫中心,核心功能为智能呼叫路由,允许您将分布于不同国家的呼叫中心连接起来,为您的用户提供一个统一的、稳定的、灵活的客户服务。服务允许您使用不同的路由选项和功能定制您的每一个呼叫中心,在呼叫中心之间建立虚拟专用网络,管理所有的用户来电。


方案优势
用户更方便的联系到您
最小的投入办最多的事
简单、快速、低成本接入
按量付费的云呼叫中心
呼叫中心透明化管理
做最明确的决策
确保呼叫中心有效运行



国际语音呼叫中心解决方案

服务能力



 国际语音呼叫中心解决方案

 应用场景1



 国际语音呼叫中心解决方案

 应用场景2

 国际语音呼叫中心解决方案

 接入号码类型



 国际语音呼叫中心解决方案

 定制呼叫中心运营策略



 国际语音呼叫中心解决方案

 定制呼叫中心分发策略



 ICG国际语音呼叫中心解决方案

 详细报告以持续提升服务竞争力



 国际语音呼叫中心解决方案

 企业定制化全球解决方案



 国际语音呼叫中心解决方案

 

 



产品服务

  • 云呼叫中心
  • 云总机
云呼叫中心客服系统 灵活租用,随时上线,分布式部署,无地域限制,来电客户智能弹屏,自定义IVR语音导航,智能路由,精准服务,统一分配,高并发、高稳定、大容量,单一用户2万客服坐席案例,可选公有云、混合云、私有云、本地部署。 低成本上线 大容量弹性扩容 线路快速接入 配置灵活 来电智能分析 来电智能弹屏 强大通话控件 智能语音IVR导航 了解更多功能
云电销系统 低成本开通自己的云电销系统,相比传统电销系统大幅降低通信成本,智能过滤海量数据和销售线索,有效提高商机转化率,自由切换任务外呼、点击外呼、分机外呼等多种外呼模式,号码资源丰富,多种接通方式,满足企业的各种电销需求。 低成本上线 大容量弹性扩容 线路快速接入 配置灵活 全覆盖外呼方式 灵活配置电销规则 全景数据分析 内置轻量级销售CRM 了解更多功能
MPCC独立部署呼叫中心 MPCC基于独立开发自有软交换,核心模块化构架,通过集群和双活机制实现大容量、高可用的呼叫中心系统,从容应应对高达万线的峰值并发,为行业客户提供行业领先的通信基础产品和构架。定制开发、私有化部署,安全性更强,量身定做的业务模块与功能,轻松满足企业差异化业务定制需求。 独立软交换 模块化HA构架 高可用 大容量 通话控制 集成工单 集成CRM 开放接口 了解更多功能
运营版呼叫中心 为公共服务、企业集团、SaaS云服务和垂直行业提供多用户版本的SaaS呼叫中心解决方案。 独立软交换 模块化HA构架 高可用 大容量 CTI配置 交互IVR 集成CRM ASR语音 了解更多功能

案例

在线咨询
微信扫码,1对1沟通
扫码通话
微信扫码,立即通话
服务热线
服务热线
400-903-0196
在线咨询 申请试用