几分钟即可开通稳定可靠的呼叫中心远程坐席系统
即开即用，最快几分钟， 注册开通，无需部署， 节省上线时间
不受时间、地域限制， 一个网址、一个账号即可 远程登录，分散式办公
具备电脑、宽带、手机等 即可实现远程坐席
手机、固话、软电话， 操作灵活，不会漏接电话
功能全覆盖，一切为了客服和营销，专注提升服务和效益
智能语音IVR导航
支持多级IVR、分时段IVR。支持自定义按键导航、语音播报、转人工客服等模块，轻松实现交互式语音应答流程
来电智能弹屏
客户来电时可轻松掌握客户信息，服务过程可标注、可转接、可派单，真正实现坐席高效通话
智能路由
回头客优先识别，不错过熟客优先接待。自定义路由策略，更合理安排座席工作分配
话务排队
系统对客户来电实行自动的话务分配，支持循环分配、顺序分配、平均话务量、来电记忆、优先上次接听、VIP等分配方式。
坐席监控
支持实时监听每一通电话，全面掌控呼叫中心座席的工作情况。
通话录音
可在通话记录中查看每一通通话录音，并支持在线播放。录音高保真、高压缩、声音清晰
智能外呼
自动批量外呼，过滤无效号码，支持预测式外呼、IVR语音外呼。根据客户需求智能生成外呼任务，将客户分配给合适的坐席
远程座席
企业分支机构无需单独部署呼叫中心系统，直接放置IP话机，即可注册到平台，实现总部、分部间的互联互通，统一管理。
服务评分
用户与服务代表通话后，系统自动提示按键对该服务质量给出评价，如:满意、不满意等
统计报表
自动生成工作绩效数据报表，直观展示客服日常工作关键指标，为改善坐席日常运营工作提供数据支撑
自带CRM
系统内置CRM模块，支持客户管理、服务记录、回访列表、文档管理、短信、知识库等功能
开放平台
提供丰富的API接口无缝对接企业既有系统，包含电销系统、工单系统和CRM等各类专有业务系统
弹性扩容、部署灵活、轻松应对突发通信情况
无需购买硬件，按需租用，产品定期升级，无需配备专业运维人员。
自有通信平台，运营商级骨干网络，通话稳定有保障；阿里云多地部署，软硬件冗余处理。
无需一次性高额投入，坐席按需增减，轻松应对业务高峰期。
专属客服及覆盖全国的远程服务体系；运维团队定期巡检，智能监控，确保系统稳定可靠。
全渠道、全场景覆盖，让企业沟通更高效
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