400电话和增值服务
我们承诺:同样价格,系统更稳定,语音更高清
为不同规模企业提供400电话申请、接入系统和坐席租用、本地系统建设服务,提供一站式全周期解决方案
富士康、韵达、雅培中国、壹米滴答等大型企业选择EnjoyTalk服务
第一个客户电话打进来,a电话响;如果a电话无人接听(一般建议等待时间设置为20秒)则20秒后来电按顺序转接至第二门b电话;如果b电话还是无人接听,则20秒后来电按顺序转接至第三门c电话;以此类推,一直按顺序转下去。这是最常见的转接方式,适用范围:比如销售部门把最优秀的销售员工排前面,最后绑定的号码是部门经理电话或者手机,这样在前面几门电话都很忙或者在下班时间前面几门电话无人接听时,作为老板或者部门经理就不会错过客户的重要电话。
随机转接至绑定电话
任何一门电话打进来转接的号码都将是随机的,按照员工接听电话的效率随机找一个最适合的客服接听。
循环模式
如果绑定ABC 3部电话,第一次来电话按照A、B、C的顺序,再来电话按照B、C、A的顺序,再来电话按照C、B、A的顺序以此类推,这样保证大家接电话的机会是一样的,多用于电视购物的接电话客服。
阳光保险集团股份有限公司是中国500强企业、中国服务业100强。业务遍及深圳、石家庄、郑州、太原、合肥、长沙、南昌、福州、海口、南宁、贵阳、昆明、西宁、兰州、银川、乌鲁木齐、呼和浩特、拉萨、大连、青岛、宁波、厦门。随着客户群的增加,服务人员也逐年增长。EnjoyTalk快速对接阳光保险集团原有业务系统,快速上线,贴心服务客户!
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