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一站式三网包,网络通话视听一键到位
一站式三网服务包:整合高速网络、电话与智能电视,含机房级网关、全楼企业级AP、高速宽带/专线与电视分发,配套基础服务与IT服务台全生命周期运维,保障网络高效、通话稳定、视听卓越,7×24响应,助力酒店无忧运营。
轻松托管,全程无忧
轻资产模式,零硬件投入,月租全包,实现全方位降本。
千兆网络、智能语音、高清影音,全方位升级住客体验。
无缝接入智能设备,助力酒店数字化创新,适配未来趋势。
统一维保,快速响应,减少运维时间,提升运营效率。
酒店云前台,沟通零距离
基于IP语音架构构建电话系统,采用多并发语音专线与分布式呼叫处理,满足酒店前台与客房的多路同时通话需求;系统支持前台录音存证、通话质量监测与日志管理,保障通信稳定性与合规追溯能力。
系统原生支持前台录音存证、通话日志与质量统计,并可无缝接入AI语音引擎、智能IVR、工单与PMS对接,实现自动质检、智能分配与话务分析,提升接通率与服务响应速度,降低人工成本并助力合规审计与运营优化。
针对酒店业务特点提供定制化网络方案,按楼层与业务场景做容量与带宽规划,支持千兆有线骨干与企业级交换机、VLAN隔离与流量策略,保障办公系统、PMS与安防摄像头等关键业务稳定运行,确保业务侧与客用侧互不干扰且性能可控
部署千兆WiFi全覆盖并优化AP布局与信道,支持漫游无缝切换、负载均衡与动态带宽分配,提供访客门户与带宽限速策略,结合集中式管理与实时监控,快速定位故障与自动优化,提升住客上网体验,实现全天候稳定流畅的无线接入。
采用智能电视平台,接入运营商高清信号与多路直播源,汇聚海量正版点播与丰富频道,支持内容分发优化与热更新,确保画质稳定、切换流畅,满足住客对多样化视听内容的需求。
支持开机定制、投屏点播与智能推荐,提供遥控与触屏交互,具备集中管理和远程运维能力,支持欢迎页与服务直达,提升住客参与感并为酒店创造运营收益。
线路稳定、设备可靠、资费透明
方案对比
锦江酒店集团作为具有全球竞争力的一流酒店集团,截至2024年9月30日,旗下开业酒店数量超过1.3万家,开业的高星级酒店有83家、中端酒店7888家、经济型酒店5237,覆盖全球50多个国家和地区。锦江酒店在近几年美国《HOTELS》杂志发布的全球酒店集团排名中均位列第二,仅次于万豪国际集团,在国内排名第一。
通信稳定跃升边云互备的IP语音系统施工周期显著缩短,断网时本地仍可拨打电话,年度通信中断时长大幅减少。支持IP话机使用。
释放服务效能语音系统与AI对接,处理大量基础服务请求(送物、维修),响应效率明显提升,投诉率显著下降。
运维管理革新对接主流PMS系统实现话机实时更新房态,客房清扫效率得到优化,远程故障定位耗时大幅缩短。
首旅如家酒店集团是中国领先的综合性酒店集团,由原首旅酒店集团与如家酒店集团于2016年合并而成,旗下拥有以住宿为核心的 20 多个品牌系列、近 40 个产品。截止 2023 年 9 月底,首旅如家酒店集团在国内 600 余个城市运营超 6000 家酒店,覆盖 “高端”、“中高端”、“商旅型”、“休闲度假”、“社交娱乐”、“联盟酒店” 全系列的酒店业务。
重构通信构架分布式语音构架,全WiFi语音系统支持前台移动办公,人力调度效率有效提升,实现零布线改造。
弹性线路接入覆盖多城的弹性并发线路解决旺季通信拥堵问题,通话接通率显著提高,扩容响应速度大幅加快。
优化服务闭环通过通话录音分析精准识别服务短板(如"退房提醒不及时"),触发流程优化后宾客满意度明显上升。
中国融通旅业发展集团有限公司(简称"融通旅发集团")成立于2019年5月20日,总部位于北京市,是中国融通资产管理集团有限公司首批成立的三家子公司之一,专注于酒店管理与服务领域,其核心品牌"融旅饭店"定位为军惠军服务的重要窗口,旗下酒店覆盖全国29个省、自治区、直辖市的52个城市,总客房数量达3万间。
控制成本复用原有网络架构的WiFi话机方案,改造成本大幅降低,单门店施工周期明显压缩。
精简投入整合语音、网络、IPTV三网,节省客房弱电施工成本,一条网线路满足多类使用需求。
提速响应IP话机与公区广播联动,消防疏散等应急指令可快速覆盖全楼,提升并获相关部门认可。
EnjoyTalk酒店云通信,无缝入云全球互联,宾客体验更享受
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