跨系统，连接酒店与无限可能
语音交换系统与酒店业务系统的高效桥梁，能够根据最新需求与应用场景进行深度集成与灵活定制，全面支持中高星级酒店，实现多业务协同与跨系统互联。
一键互联酒店全业务
针对酒店场景提供订阅式中间件，实现业务系统与智能应用的高效互联互通。
无需酒店侧实施，在线即可启用中间件功能，快速叠加各类场景应用能力。
兼容多类型酒店业务系统，实现通信、服务、前台办公的全面融合。
在拓展酒店通信能力的同时，集中处理多系统应用信息，助力统一管理与协同运营。
一通电话，连接酒店每一处服务
让AI成为酒店24小时的超级员工
锦江酒店集团作为具有全球竞争力的一流酒店集团，截至2024年9月30日，旗下开业酒店数量超过1.3万家，开业的高星级酒店有83家、中端酒店7888家、经济型酒店5237，覆盖全球50多个国家和地区。锦江酒店在近几年美国《HOTELS》杂志发布的全球酒店集团排名中均位列第二，仅次于万豪国际集团，在国内排名第一。
通信稳定跃升
边云互备的IP语音系统施工周期显著缩短，断网时本地仍可拨打电话，年度通信中断时长大幅减少。支持IP话机使用。
释放服务效能
语音系统与AI对接，处理大量基础服务请求（送物、维修），响应效率明显提升，投诉率显著下降。
运维管理革新
对接主流PMS系统实现话机实时更新房态，客房清扫效率得到优化，远程故障定位耗时大幅缩短。
首旅如家酒店集团是中国领先的综合性酒店集团，由原首旅酒店集团与如家酒店集团于2016年合并而成，旗下拥有以住宿为核心的 20 多个品牌系列、近 40 个产品。截止 2023 年 9 月底，首旅如家酒店集团在国内 600 余个城市运营超 6000 家酒店，覆盖 “高端”、“中高端”、“商旅型”、“休闲度假”、“社交娱乐”、“联盟酒店” 全系列的酒店业务。
重构通信构架
分布式语音构架，全WiFi语音系统支持前台移动办公，人力调度效率有效提升，实现零布线改造。
弹性线路接入
覆盖多城的弹性并发线路解决旺季通信拥堵问题，通话接通率显著提高，扩容响应速度大幅加快。
优化服务闭环
通过通话录音分析精准识别服务短板（如"退房提醒不及时"），触发流程优化后宾客满意度明显上升。
中国融通旅业发展集团有限公司（简称"融通旅发集团"）成立于2019年5月20日，总部位于北京市，是中国融通资产管理集团有限公司首批成立的三家子公司之一，专注于酒店管理与服务领域，其核心品牌"融旅饭店"定位为军惠军服务的重要窗口，旗下酒店覆盖全国29个省、自治区、直辖市的52个城市，总客房数量达3万间。
控制成本
复用原有网络架构的WiFi话机方案，改造成本大幅降低，单门店施工周期明显压缩。
精简投入
整合语音、网络、IPTV三网，节省客房弱电施工成本，一条网线路满足多类使用需求。
提速响应
IP话机与公区广播联动，消防疏散等应急指令可快速覆盖全楼，提升并获相关部门认可。
© Copyright Enjoytalk Limited. All Reserved
扫码添加客服微信
打开微信 → 扫一扫 → 添加客服
