语音群呼系统平台

语音群呼系统主要应用于金融、地产、教育、保险等行业的营销场景中,智能高效的筛选出意向客户并直接转接到人工坐席,轻松与目标客户交谈并最终达成合作。

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语音群呼是外呼系统自动化批量呼叫功能,提高外呼型呼叫中心工作效率。语音群呼导入潜在客户电话号码,系统自动拨打客户电话,电话接通后自动播放量身定做的语音广告进行销售,智能高效的筛选出意向客户并直接转接到人工坐席,轻松与目标客户交谈并最终达成合作的语音营销系统。语音群呼系统主要应用于金融、地产、教育、保险等行业的营销场景中,电话营销、电话直销、产品促销、营业厅通知、会员制召唤和顾客通知,电信、电力、水务、燃气、物业管理的缴费通知等等。EnjoyTalk云通信为合规企业提供智能呼叫服务。

语音群呼优势

  • 成本低

    云端部署,大并发、低成本、高效益、线路稳定

  • 语音清晰

    实体线路,通话清晰稳定,可显示您自己的400、固话和手机号码

  • 呼叫中心

    专业级呼叫中心,支持无限层级IVR、多种ACD策略、监控、监听、抢接、质检等

  • PaaS能力

    平台支持与第三方软件无缝对接,如:通讯能力、CRM、工单、短信等


 

其他优势

无硬件、操作简便
无需安装硬件设备 纯软件系统,动动鼠标就可以电话营销,傻瓜式操作 容易上手。
 
代替人工拨号
不用人工重复的拿话筒、挂机,机器全自动拨号,提高效率,可以设定开始结束时间定时群呼。
 
筛选意向客户
统计每通电话的营销结果,提供是否接通、接听时长、是否转人工等统计信息,以便进一步筛选意向客户。
 
群呼-多线程并发
最多可以支持1万线程并发,显著提高营销效果,效率相当于数千电话销售员工。
 
零成本投入
无需聘用大量电话销售人员,无需购买任何软件、硬件设备,只要电脑能上网就能操作,一键群呼,客户自动找上门。
 
覆盖范围广
不受地区、地域及时间限制,覆盖所有电话用户,联通、移动、电信、固话等用户。
 


 

语音群呼对比

 
营销模式 语音营销 电话营销 传统直销
应用特点 精准锁定目标客户 主动挖掘客户 主动拜访客户、被动等待客户
营销成本 节约人力成本;仅支付比较低的通讯费用 动用人员多,人力资源成本较高;需要注重形象,广告投入较高;电话通讯费用成本比较高 宣传广告费用太高;使用销售人员众多
营销方式 语音外呼、语音广告 电话销售 陌生拜访、被动等待客户
营销效果 日群呼量按10万计,需要转接到人工坐席的客户约200次以上,以成交率20%计算,日成交量40人左右 日完成呼叫50次以上,以成交率20%计算,日成交量10人左右 日拜访用户量10人次日成交量难以预估
客户筛选 筛选目标意向客户转接座席直接沟通 无法自动完成客户筛选,被拒绝概率非常高 被潜在用户拒绝概率非常高
收集信息 可以设计问卷,沟通过程中完成问卷,方便导出统计分类跟踪 沟通过程中难以完成必要信息收集,信息收集汇总统计很难 沟通过程中难以完成必要信息收集,信息收集汇总统计很难
工作统计 日完成工作量可以统计分析 日完成工作量靠自觉汇报难量化 日完成工作量难量化
过程控制 沟通全程监控分析,筛选目标客户,问卷统计分析,分类沟通有效性更强 销售进度不明确、对业务员要求高,不易于控制掌握电话销售过程。 销售总体进度不明确,不易于对整体销售进行控制
销售总结 锁定筛选客户分类更精准,回访针对性更强,更加准确推进用户购买 销售结果统计不太精确,不利于后期跟进回访促成销售 结果统计不明确,用户资料不易汇总,不易开展二次销售及回访工作
假设条件销售(座席)人员数量为1人!

 

语音群呼适用场景

 
 
☆电话营销、电话直销、产品促销的行业应用;
 
☆新产品上市、新店开业、服务提醒的行业应用;
 
☆电信、电力、水务、燃气、物业管理的缴费通知;
 
☆会展营销、会议提醒的行业应用;
 
☆营业厅通知、会员制召唤和顾客通知的行业应用;
 
☆节日祝福、节日促销、客户问候的应用。
 
语音群呼是外呼型呼叫中心的一个常见功能,企业可以选择自主搭建外呼系统或使用云外呼系统,外呼系统都能够支持批量的自动化语音群呼,包括自动语音播报或语音外呼并转接人工坐席的功能。企业也可以选择第三方的语音群呼系统软件,无需搭建呼叫中心系统,而且企业可直接使用服务商提供的外呼线路,无需通过电信运营商部署实体的语音群呼线路。
 



产品服务

  • 云呼叫中心
  • 云总机
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