10年+
所有产品均自主研发
具有高安全
高稳定和高可靠性
深耕
统一通信、智能呼叫中心、广播对讲
指挥调度、云平台等
多行业场景解决方案
7*24
专属响应式运维
定制化专属技术服务
保障系统安全运行
IVR支持调用接口与客户交互，实现转接电话、查询结果TTS转语音以及事件动作。多种线路进行统一管理，对不同线路可灵活设置不同的IVR流程，实现客户来电的精准引导，减少人力成本。
呼叫流程设置
可以配置每个任务名单的呼叫流程，如话术、流程、场景等设置
智能外呼
自动批量外呼，过滤无效号码，支持预测式外呼、IVR语音外呼。根据客户需求智能生成外呼任务，将客户分配给合适的坐席
来电弹屏
客户来电时可轻松掌握客户信息，服务过程可标注、可转接、可派单，真正实现坐席高效通话晰
实时坐席监控
从呼入、呼出，技能组、员工多种维度查看呼叫中心实时运行情况，协助管理者优化资源配置，效益最大化
一键外呼
与客服中心一体化，一键发起呼叫，效率更高。建立并执行外呼任务，营销工作一目了然
智能路由
对访客统一进行智能分配，支持多种分配规则，并且支持自定义规则，高效匹配访客与客服
三方通话
客户通话过程中，坐席可邀请另一名坐席加入通话，辅助解决问题，提升解决率
电话转接
可将客户来电转接至技能组或其他坐席。转接给其它座席时，可先通过询问的方式询问空闲座席后，再转接
数据报表
自动生成工作绩效数据报表，直观展示客服日常工作关键指标，为改善坐席日常运营工作提供数据支撑
通话录音
可在通话记录中查看每一通通话录音，并支持在线播放。录音高保真、高压缩、声音清晰。
呼叫策略管理
包括拨打时间设定、节假日设定、号码有效性检测、结果策略设定等内容。
开放平台
提供丰富的API接口无缝对接企业既有系统，包含电销系统、工单系统和CRM等各类专有业务系统
无需本地环境准备，按需购买帐户，专业团队提供运维保障服务，保障系统安全运行
企业隔离的云服务器环境，高可用性，网络及应用层完整隔离，数据高度自主可控。
富士康、海尔集团、韵达快递、阳光保险等数千家政企客户案例
上海百联全渠道电子商务有限公司为百联集团下属国有控股公司，为升级更新IP通信系统，实现多地分公司的联络通信工作，提高工作效率，选择专业IP通信服务商云翌通信为其提供高标准、高效率、高安全的IPPBX解决方案。
中国婚博会全球超大规模婚博会、世界级品牌结婚展。每年六大城市先后举行大型婚博会，客服人员的联络沟通工作至关重要，云翌通信为其提供统一通信解决方案，某店遇到特殊状况，总部或者其他分点可无缝接入保证正常通话，确保展会工作人员的联络有序进行。
Panasonic集团在中国大陆的事业从1978年开始。四十年来，在中国的事业规模日益发展壮大。松下电器已有400客服电话，通过云翌通云总机完成多级IVR语音导航，语音导航实现了分时段播放不同语音导航，呼入来电转接到不同的部门或者是人工座席手动转接，提高客户满意度及企业形象。
10年+
所有产品均自主研发
具有高安全
高稳定和高可靠性
深耕
统一通信、智能呼叫中心、广播对讲
指挥调度、云平台等
多行业场景解决方案
7*24
专属响应式运维
定制化专属技术服务
保障系统安全运行
1. 沟通需求
与售前客服沟通企业现状与需求，转至相应的客户经理
2. 选择套餐
客户经理介绍和推荐套餐，或企业自行选择套餐
3. 提交资料
签约，根据所需接入运营商线路提交相应申请资料
4. 开通使用
等待运营商开通使用或由Enjoytalk配置号码先过渡使用
外呼系统人工坐席：一键拨号、自动拨号、话机拨号、短信发送、销售计划、跟进提醒、工作任务、通话录音、话务统计、通话质检、外呼弾屏、业务工单；
外呼系统客户管理：客户管理、客户标签、公海管理、公海权限、客户字段和标签自定义
外呼系统线路服务：1、提供线路外呼可显示固话或手机、2、对接客户只有线路（SIP协议）、3、使用自己的手机卡
外呼系统硬件：SIP话机，接上网线使用、SIM卡话机，插上手机卡使用
客户数据是企业的宝贵财富，外呼系统完全保障客户的数据安全，当前关于个人数据保护已经提升到了一定的高度，泄露或非法占用个人数据会承担刑事责任。
外呼系统场景：
地产、招商加盟、旅游、商务服务、金融、医疗、互联网、装修、客户服务、新客户拓展、老客户跟进、商务沟通。
在线拨打/对接话机/一键拨号/自动外呼/联系计划/客户标签/业务工单/短信
外呼系统线路直接使用、外呼系统手动拨号、外呼系统一键拨号、外呼系统自动拨号按需选择\录音、外呼系统统计、外呼系统管理一应俱全，可对接第三方系统\按需租用，灵活增减，资费便宜。
